Fundamentos de mercadeo

NÚCLEO PROBLEMICO NO. 5



➢ DEFINICION: El empresario también debe tener dentro de su maletín de herramientas mercadológicas el conocer cómo se diseña y desarrolla un plan de mercadeo, que sirva a su vez en el negocio como guía de las actividades comerciales anuales.

➢ TITULO: Planeación de los mercados

¿Cuál es el plan de mercadeo que guie las actividades mercadológicasde la organización y que disminuya las posibilidades de fracaso?

Investigación Liliana Pérez: El mejor plan de mercadeo es el realizado en conjunto con todos los colaboradores de la empresa, analizando por medio de un DOFA todos los entornos internos como externos que afectan la compañía, creando conciencia de la importancia de la excelente planificación de los objetivos, estrategias yel control que conlleva todo el proceso, haciendo buen uso de la información recolectada.

Investigación Janeth Pérez: Una estrategia de mercadeo efectiva es la guía que hace que la organización tenga un rumbo claro, como un mapa, que dirige las actividades para que se pueda crear y entregar un valor real a un grupo o segmento específico; por ello, una verdadera estrategia de mercadeocomienza y termina con el cliente, con un ser humano que buscará satisfacer necesidades y deseos con la oferta que se hace para competir en un mercado cada vez más competido y, por ende, interesante, debido a que las exigencias de diferenciación son cada vez mayores, punto en el cual se presentan la mayoría de los errores de la planeación, como indicara Philip Kotler, quien sobre el particular hacomentado que “de los componentes del proceso de marketing la selección del segmento principal y la estrategia de posicionamiento son la base del éxito que se alcance, puesto que si se determinan correctamente, lo demás se dará como resultado de las acciones que se ejecutan”, corroborando una vez más las palabras de Peter Drucker desde hace más de 50 años cuando afirmaba que la diferenciación erala esencia de las actividades de las empresas. Una estrategia de mercadeo debe servir entonces para indicar la manera como se deben desarrollar las actividades normales, el diario acontecer, de manera que el mercado, los clientes, perciban con claridad la combinación de los elementos que componen la oferta y que han de generar los resultados que espera cada cliente, para obtener, comoconsecuencia, la preferencia, primero, y trabajar para mantener los niveles de lealtad que han de ser el soporte de la organización porque permitirán resistir las tentaciones de la competencia.

Investigación Vivian Cadena: El plan de marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así tenemosque el Plan de Marketing forma parte de la planificación estratégica de una compañía.

No podemos olvidar que no debe ser una actividad aislada, sino, por el contrario debe estar perfectamente unida al resto de departamentos de la empresa (Finanzas, producción, calidad, personal etc...). Por tanto debe ser un plan que tenga en cuenta las metas y objetivos a alcanzar por cada uno de losdepartamentos de la organización y de esta manera disminuir la probabilidad de riesgos y pérdidas ocasionadas por fallas en cálculos que se pueden presentar en el desarrollo del plan final.

PREGUNTAS GENERADORAS

1. ¿Qué es un diagnóstico del mercado?

Los clientes son ahora más exigentes que antes. Están más conscientes de sus derechos y pretenden optimizar su dinero en cadatransacción que realizan. Por ello, quienes se dedican a promover productos y servicios deben volverse aún más competitivos; deben desarrollar análisis exhaustivos que permitan determinar cuál es la situación actual de la empresa con relación al mercado de demanda y los competidores principales. Actualmente vivimos en un mundo cambiante en el cual existen presiones de toda índole. El fenómeno de la...