hola

ANÁLISIS PROSPECTIVO PARA EL PLAN DE NEGOCIOS DE LA
EMPRESA QUALITY NOTEBOOK

MARÍA CLEMENCIA BETANCURTH FRANCO
JOSÉ DOMINGO TORRES JUYO

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA
PROYECTO DE GRADO
CHIA
JULIO DE 2011

ANÁLISIS PROSPECTIVO PARA EL PLAN DE NEGOCIOS DE LA
EMPRESA QUALITY NOTEBOOK

MARÍA CLEMENCIA BETANCURTH FRANCO
JOSÉ DOMINGO TORRES JUYOTUTOR:
MIKEL IÑAKI IBARRA
ING. MECANICO
MBA-Especialista en Prospectiva
PMP
Six Sigma Black belt

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA
PROYECTO DE GRADO
CHIA
JULIO 2011

TABLA DE CONTENIDO
Pág.

INTRODUCCIÓN

1. ANÁLISIS ESTRUCTURAL
1.1.

Descripción del problema

1.2.

Planteamiento del problema

1.3.

Justificación

1.4.

2Delimitación del problema

2. OBJETIVOS
2.1.

Objeto General

2.2.

3

Objetivos Específicos

3. MARCO DE REFERENCIA
3.1.

Contexto Organizacional

3.2.

Marco Teórico

3.3.

Marco Legal

3.4.

5

Marco Conceptual (Glosario)

4. DESARROLLO DEL PROYECTO (METODOLOGIA)
4.1.

12

Estado del arte (con todas las matrices)

4.1.1. Perfil de la empresa
4.1.2. Conocimientodel mercado
4.1.3. Misión
4.1.4. Visión

5. TENDENCIAS MUNDIALES

15

6. FACTORES DE CAMBIO

20

6.1. Árbol de competencias
6.2. Análisis FODA
6.2.1. FORTALEZAS
6.2.2. DEBILIDADES
6.3.

Matriz MEFI

6.4.

Matriz del Cambio

6.5.

Análisis FODA

6.5.1. OPORTUNIDADES
6.5.2. AMENAZAS
6.6.

Matriz MEFE

6.7.

Factores favorables y desfavorables

6.8.

Matriz deEstereotipos

6.9.

Definición De Variables

7. MIC MAC

36

7.1. Matriz de Influencias directas
7.2. Plano de influencias – Dependencias indirectas Potenciales
7.3. Variables Estratégicas

8. ANÁLISIS MORFOLÓGICO DE LAS VARIABLES
8.1. Abaco de Regnier
8.1.1. Descripción del Método
8.1.2. Resultados Abaco de Regnier
8.1.2.1 Perfil de Expertos
8.1.2.2. Imagen en Bruto de Abaco deRegnier
8.1.3. Interpretación de resultados Abaco de Regnier
8.2. Definición de Hipótesis de futuro

42

9. JUEGO DE ACTORES
9.1.

57

MACTOR

9.1.1. Análisis Mactor
9.1.2. Matriz Influencia Directa
9.1.3. Matriz de posiciones valoradas
9.1.4. Diagrama de Fuerza de Actores
9.1.5. Diagrama de Convergencia de Actores
9.1.6. Histograma de ambivalencia entre actores
9.1.7.Análisis de actores del sistema

10. ESCENARIOS PROBABLES (SMIC)
10.1. Análisis Escenarios
10.2. Resultado Probabilístico
10.2.1. Probabilidades simples
10.2.2. Probabilidades condicionales si relación
10.2.3. Probabilidades si no relación
10.2.4. Soluciones Contratadas
10.3. Descripción de escenarios
10.4. Escenario Tendencial
10.4.1. Grafica Escenario Tendencial
10.5. Escenario Apuesta10.5.1. Grafica Escenario Puesta

64

11. ACCIONES ESTRATÉGICAS (IGO)

75

11.1. IGO Escenario Tendencial Quality Notebook
11.2. IGO Escenario Apuesta Quality Notebook

CONCLUSIONES

83

RECOMENDACIONES

85

CITAS BIBLIOGRÁFICAS

86

BIBLIOGRAFIA

87

ANEXOS

89

DEDICATORIA

A nuestras familias que con su gran amor, paciencia,
tolerancia y apoyo contribuyeronpositívamamente para
que este proyecto se realizara.
A los adolescentes que fueron parte importante de la
investigación de mercados, punto de partida de la
concepción de idea de negocio.

AGRADECIMIENTOS

Al Dr. Luis Guillermo Córdoba por ser el primer
impulsor de una idea de negocio.
Al Dr. Darío Sierra por permitir que esta idea fuera
parte de su proyecto de clase.
Y al Dr. Mikel Ibarrapor su constante y acertada
asesoría para construir proactivamente el futuro para la
empresa QUALITY NOTEBOOK

INTRODUCCIÓN

A partir de una idea de negocio se realizó una investigación de mercados (anexo al
trabajo) que nos llevó al proceso de recopilación, procesamiento y análisis de
información. El cual fue el principal insumo para determinar la viabilidad de este
proyecto....