Importancia De Las Personas

La importancia de las personasEl factor humano es un aspecto fundamental en cualquier organización
Autores: Fernando Sucunza Saldise
Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 96, 2004 , págs. 80-81
Idioma: español
Resumen
Nunca se debe obviar la importancia del factor humano en el camino de la excelencia. Es el capital más valioso. Sólo conuna buena dirección de las personas conseguiremos mejorar los procesos y la rentabilidad sostenida. Es un hecho por todos conocido que, si la persona está satisfecha, trabaja mejor, rinde más, aporta más ideas, se implica en el proyecto. A la hora de establecer objetivos de mejora, es vital partir de las personas y del valor que pueden aportar a la organización. El uso de la psicología es laclave para adaptarse a la complejidad de cada individuo, estudiando sus comportamientos y tratando de predecir cómo encajará en el organigrama de la compañía. Fernando Sucunza, Presidente de Human Management Systems, explica los aspectos a tener en cuenta en la gestión de las personas.
Importancia de las personas en las organizaciones
14 ago 2013   | Negocios
La revolución del conocimiento, laexistencia de “expertos”, las nuevas tecnologías, y la globalización han generado la transformación de los grupos de trabajo, y de las organizaciones en general. Un área de mercadotecnia recluta y selecciona a su equipo, lo va entrenando, y decide quiénes merecen un bono, o por el contrario, quiénes no están cumpliendo con los resultados esperados y deben salir de la organización.
Al mismo tiempo elmercado ofrece programas para calcular compensaciones variables, bonos, e incentivos.
Las relaciones industriales surgen como una necesidad del empresario, para contar con el personal idóneo, preparado, y contar con un representante de sus intereses frente al sindicato. Pero la tecnología, el surgimiento de expertos, el desarrollo de grupos de trabajo, la especialidad de las funciones, poco a poco hanido desplazando al responsable en relaciones industriales.
Ante esta perspectiva, ¿cuál es la función del experto en relaciones industriales? ¿Acaso las personas ya no son importantes en las organizaciones? ¿Se requiere un experto para el manejo de recursos humanos?
La respuesta a estas preguntas es más compleja de lo que parece, por lo que hay que hacer un énfasis especial en la revolución deconocimiento.
El conocimiento no es la información almacenada en manuales, bases de datos e informes. El conocimiento es la utilización que se le da a esa información, es su manejo y aprovechamiento. Es hacerla productiva.
Dentro de este marco, el trabajo está en manos de expertos, personas que utilizan y manejan información, tecnología, la transforman, la hacen útil, personas que cuando manejan eseconocimiento agregan algo: la originalidad de la organización, por ejemplo. Eso los hace trabajadores del conocimiento.
Los trabajadores del conocimiento tienen que estar aprendiendo constantemente: la actualización y la renovación son parte del trabajo mismo. El trabajo lo realizan por equipos: son parte del sistema, que hace a la organización.
Estos trabajadores del conocimiento son los quemarcan la diferencia entre las organizaciones exitosas y las que no lo son.
El manejo de estos equipos expertos de trabajo, no puede limitarse al pago del sueldo, o a su contratación. Los trabajadores del conocimiento no se capacitan, se forman; no solicitan aumentos, ganan bonos; no marcan una tarjeta, terminan proyectos; no tienen un puesto, forman parte de un proceso; no se ponen la camiseta, sonla productividad misma de una organización.
La transformación del trabajo, de los trabajadores, excede la necesidad por la cual surgen las relaciones industriales: Entonces ¿las relaciones industriales deben de desaparecer? Esencialmente, no. Deben transformarse y adaptarse a la nueva sociedad del conocimiento.
El nuevo experto en relaciones industriales debe ser capaz de trabajar en cualquier...