INFORMES DE LECTURA CURSO INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS



INFORMES DE LECTURA CURSO INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS





















INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
MEDELLÍN
2014



ENSAYO SOBRE MODELOS DE MADUREZ EN BI


Los modelos de madurez en la inteligencia de negocios se encuentran aún en una “etapa” muy temprana (son adolescentes a lo sumo). Aexcepción de algunos modelos, están muy enfocados en problemáticas muy propias de la compañía o grupo de empresas involucrados en la misma. Dichos modelos reflejan la madurez de la compañía y su percepción y enfoque de la inteligencia de negocios. Es por esto que vemos que las empresas enfocadas en vender soluciones de DW ofrecen modelos y calificaciones más técnicas, pero que no siempre coinciden conlas tendencias de BI que manejan las diferentes empresas objetivo.
El crecimiento académico en esta área es relativamente nuevo, ya que todas las iniciativas por entender y documentar dicho proceso han sido procesos internos, propios de cada empresa. Se hace necesario crear, por lo menos en Colombia, procesos de interacción entre las empresas y las universidades. Se debe de iniciar un proceso deestudio de BI más abstracto, un poco más elevado del ambiente laboral, de tal forma que se generen procesos, estándares, guías que puedan ser aplicadas en diversos ambientes sin que sea necesario repensar los estándares cada vez que se inicia un nuevo proceso de BI. Con esto no pretendo decir que la academia tiene la última palabra, al contrario, debe de buscar su aplicación, su finalidad en lapráctica, en las empresas, en el trabajo aplicado al progreso de la empresa, de la región, del país.
El verdadero valor de un modelo de madurez no está en calificar y clasificar empresas y definir cuál es mejor o peor. El valor de un modelo está en la capacidad de lograr que, al reproducir los pasos a seguir para lograr un nivel mayor de madurez, la empresa vea reflejado esto en ROI. Tal vez laacademia vea esto no con buenos ojos, pero la realidad es esa: un modelo de madurez sólo sirve si puede ser reproducido de manera sistemática y de igual manera, sistemáticamente se logre mucho más ROI.
Explicando con más detalle, el que una empresa obtenga ROI se puede traducir a términos más académicos: Obtener ROI significa que uno o varios procesos han mejorado considerablemente (se redujeron loscostos, aumentó la productividad, se optimizaron procesos, etc.)
Por situaciones como la antes mencionada, es que se tienen modelos tan diversos. Los que conocemos es porque han sido lo suficientemente grandes y con suficiente éxito como para considerarlos como “modelos”. Después de hacer una lectura atenta, es claro que ninguno de los modelos vistos aplica totalmente a cada negocio. Haciendouna consulta general en varias empresas, se puede concluir fácilmente que pocas veces se sigue a nivel general algún modelo o patrón de madurez en BI. Existen los conocimientos a nivel teórico en uno o varios individuos, pero a nivel de área, gerencia o de empresa, el conocimiento aplicado se basa exclusivamente en los casos de éxito (en lo que realmente ha funcionado) de las empresas.
Releyendoel documento, considero que no estoy de acuerdo con la postura inicial del autor al decir que ciertos modelos no están debidamente establecidos y explicados a profundidad. Bastó con buscar sobre el primero que menciona (BIDM: The Business Intelligence Development Model) para notar al leer el documento del 2010, que dicho modelo esta bien estructurado a nivel teórico, involucra un modelado conocidocomo lo es el de TDWI y lo complementa con otro modelado inicial de unos alemanes (BI Maturity Model Chamoni & Gluchowski, 2004). Después de leer el documento de los Holandeses (BIDM: The Business Intelligence Development Model, Sacu & Spruit 2010) considero que hacen una excelente labor al hacer un compendio de las diferentes fases de BI que se encuentran en la literatura y en las empresas...