INTRODUCCION AL MARKETING_4P

INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE
COMERCIALIZACIÓN
(MARKETING).

LIC. GABRIEL A. RODRI

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OBJETIVOS DE CONOCIMIENTO DEL
MARKETING

1.- CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
COMERCIALIZACIÓN: DIRECCIÓN DE MARKETING
2.- LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOS DE
SEGMENTACIÓN
3.- DECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING-MIX:
3.a Producto
3.b Precio
3.c Promoción
3.d Distribución
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9.1CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
COMERCIALIZACIÓN: DIRECCIÓN DE MARKETING
F
DE

IÓ
C
I
IN

N

El marketing surge como disciplina en los años 50.
Está compuesto por varias actividades que han sido
diseñadas para analizar los deseos y las necesidades
de los consumidores y, posteriormente, satisfacerlas a
través de los procesos de intercambio.

Las primeras actividades
relacionadas con laactividad
comercial surgen en los años 30

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9.1 CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
COMERCIALIZACIÓN: DIRECCIÓN DE MARKETING
ENFOQUES DESDE 1930:
1.
2.

3.

4.
5.

6.

7.

E. Mercancía (hasta 1930): ¿Cómo distribuir?.
E. Institucional (1930-40): Estudio de las diferentes
instituciones comerciales: productores – mayoristas – detallistas
- consumidores.
E. Funcional (1940-50):Profundiza en el sistema y sus
funciones: compras, logística, almacenamiento, transporte,
fijación de precios.
E. Decisional (1950-60): Orientado hacia la toma de decisiones.
E. Intercambio (1960-70): El marketing como relación
de intercambio.
E. Social (1980-…): Aplicable a entidades sin ánimo de
lucro.
E. Megamarketing (1990-…): El marketing como
aplicación estratégica combinada de diferentesconocimientos. LIC. GABRIEL A. RODRI
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9.1 CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
COMERCIALIZACIÓN: DIRECCIÓN DE MARKETING
FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING

1.- ANÁLISIS DEL ENTORNO (variables externas)
mercado

competidores

canales de distribución

suministradores

agentes públicos y sociales

2.- FORMULACIÓN DE DECISIONES Y ESTRATEGIAS
COMERCIALES (variables internas)
producto

preciopromoción

distribución

3.- PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA
ACTIVIDAD COMERCIAL
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9.2 LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOS
DE SEGMENTACIÓN
¿Para qué es
necesario
investigar un
mercado?

La investigación de mercados proporciona
información sobre las características,
 
evolución y pautas de comportamiento, entre
otros, de nuestro mercado objetivo (target
market),así como sobre todos los factores
del entorno que pueden afectarnos como
empresa.

DEFINIR EL PRODUCTO O SERVICIO
ESTABLECER EL PRECIO
IDENTIFICAR LA MEJOR FORMA DE
PROMOCIÓN
MÁS

DETERMINAR EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
ADECUADO PARA EL PRODUCTO
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9.2 LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOS
DE SEGMENTACIÓN
¿Cómo se
investiga un
mercado?

 
Mediante el establecimiento ydesarrollo
de un
sistema de información (SI).
El SI es el encargado de unir al mercado y al
responsable de marketing y consiste en una
estructura compuesta por personas, medios y
métodos que recogen, ordenan, analizan y
evalúan la información necesaria en las
decisiones de marketing

INFORMACIÓN DEL MERCADO
INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR
INFORMACIÓN DE LA COMPETENCIA
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9.2 LAINVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOS
DE SEGMENTACIÓN

¿Qué es
segmentar?

Dividir un mercado heterogéneo total de un
 
producto en varios segmentos, cada
uno de
los cuales tiende a ser homogéneo en todos
los aspectos importantes.
Estos segmentos deben ser identificables,
medibles, significativos y diferentes

¿Por qué es necesario
segmentar?
Para satisfacer mejor las necesidades del consumidor
Paradelimitar qué segmento de mercado tiene unos
deseos que la organización puede satisfacer
fácilmente
A veces no podemos acceder a los segmentos encontrados o, simplemente, los
segmentos son tan pequeños
que no es
LIC. GABRIEL
A. rentable
RODRI adaptarse a los mismos. 8

9.2 LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOS
DE SEGMENTACIÓN
VARIABLES PARA
SEGMENTAR EL MERCADO
 

Geográficas

Psicográficas...