Investigaci N Usabilidad

Investigación “USABILIDAD”
¿QUÉ ES?
La Usabilidad es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o sistema. Esto se mide a través del estudio de la relación que se produce entre las herramientas que están dentro de un Sitio Web y quienes las utilizan, para determinar la eficiencia en el uso de los diferentes elementos ofrecidos en laspantallas y la efectividad en el cumplimiento de las tareas que se pueden llevar a cabo a través de ellas.
La Usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.
Según Nielsen (2003), la Usabilidad es un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces Web. Otra definición deeste concepto es la de Redish (2000), Ridesh dice que para quien es preciso diseñar sitios web para que los usuarios sean capaces de “Encontrar lo que necesitan, entender lo que encuentran y actuar apropiadamente: dentro del tiempo y esfuerzo que ellos consideran adecuado para esa tarea”.
El académico Yusef Hassan de la Universidad de Granada, añade otra definición al indicar que "la usabilidad esla disciplina que estudia la forma de diseñar Sitios Web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible" y agrega que "la mejor forma de crear un Sitio Web usable es realizando un diseño centrado en el usuario, diseñando para y por el usuario, en contraposición a lo que podrá ser un diseño centrado en la tecnología o uno centrado en lacreatividad u originalidad".
Por lo tanto un factor decisivo para determinar la calidad de un Sitio Web lo constituye el éxito o fracaso del usuario durante su exploración del sitio, su experiencia de uso, en la que influye decisivamente la Usabilidad. La clave de un sitio usable es que quien navega por él pueda entender su estructura y realizar con satisfacción aquello que pretenda realizar.
Endefinitiva, la usabilidad se basa en no molestar ni hacer pensar en exceso al navegante (Krug, 2001).
ANTECEDENTES
La historia de la usability que en nuestro idioma conocemos como usabilidad también es reciente, ya que se inicia a fines de los años noventa en el crecimiento vertiginoso de los servicios en la Internet que permitió que investigadores como Jacob Nielsen desarrollarán estudios específicas sobrelo que se denomina usabilidad y accesibilidad en las interfaces y sitios en la web.
ELEMENTOS QUE SE TOMAN EN CUENTA:
Los criterios que determinan el grado de usabilidad de un Sitio Web se basan sobre todo el sentido común. Son normas básicas de diseño para que una página Web pueda ser utilizada adecuadamente, tales como:
Hacer que los textos sean legibles (tipos y tamaños de letra, contastetexto/fondo, textos más cortos, etc.).
Adecuada organización de las páginas (Arquitectura de la Información)
Descarga rápida de las páginas (poco peso de las imágenes y ficheros vinculados, buen etiquetado).
Que la tecnología empleada no sea una barrera de entrada para nadie.
De forma general, podremos tratar de dividir los principios relacionados con la usabilidad en cuatro áreas:
Respecto a losestándares de la Web:
Los enlaces de color azul, subrayados, y los ya visitados de color morado.
Texto negro sobre fondo blanco (o con buen contraste entre ambos).
Imágenes con texto alternativo.
El usuario puede modificar el tamaño del texto en su navegador para leerle mejor.
Emplear encabezados y subencabezados para organizar el texto.
Ergonomía cognitiva y usos comunes en Internet:
Acostumbramos aleer de izquierda a derecha y de arriba abajo.
Entendemos mejor las cosas si se las llama por su nombre más común.
El logotipo suele estar arriba a la izquierda.
La navegación se suele basar en colocar los ítems en un rail izquierdo, fichas superiores o categorías centrales.
El buscador tiende a figurar arriba y a la derecha.
La ayuda aparece arriba a la derecha.
Es difícil recordar una lista de...