Investigacion De Mercados

PRINCIPIOS DE LA ENTREVISTA EFICAZ
1. Integridad y honestidad.
2. tener paciencia y tacto.
3. Prestar atención a exactitud y detalle.
4. Mostrar interés real en el cuestionario queaplica.
5. mantener en secreto el cuestionario y las respuestas al entrevistado.
6. Respetar derechos de los demás.
7. Hacer sentir al entrevistado que su cooperación es muy importante.TRABAJO DE CAMPO
Pasos para realizarlo:
1. recopilación de información profesionalmente.
PROBLEMAS AL RESALIZAR TRABNAJO DE CAMPO:
1. entrevistadores se encuentran poco capacitados.
2. noestán motivados hacia el trabajo.
3. no reúnen los requisitos básicos.
4. deshonestidad.
2. verificación de la calidad de la información. Recopilación adecuada de la misma.
Formas derealizar el trabajo de campo:
1. Aplicación cuestionario puerta a puerta.
2. Tele mercadeo desde oficina central.
3. Observación gente que camina en un centro comercial.

Perfil del buenentrevistador
1. Personas sanas y generalmente mayores de 18 años.
2. Socialización: personas que gustan hablar con extraños generalmente son mejores entrevistadores: establecen armonía con losentrevistados.
3. Apariencia agradable.
Incluye: buena presentación.
Apariencia agradable vestir en forma adecuada.

Capacitación entrevistadores
Su objetivo es garantizar la correctaaplicación del instrumento.
La capacitación a. contacto inicial. Saludo, presentación entrevistador y empresa.
debe cubrir: - Presentación Del Carne Y Carta De Identificación.
* Evitarobjeciones.
B. Formulación preguntas:
- Leerlas como se desarrollaron en el cuestionario.
-Leerlas en el mismo orden.
-Formular Todas Las Preguntas.
- Repetir Preguntas No Comprendidas O Malinterpretadas-motivar inf/on adicional
Profundización -alentar ampliación o aclaración información.
Información encauzar tema.

- Repetir ? si r/ta - insuficiente
Tácticas - inadecuada...