LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION

Importancia de la comunicación
1. Introducción
La comunicación, columna vertebral de la sociedad. El ser humano se ha visto en la necesidad de expresar ideas, sentimientos, o de ponerse de acuerdo con los demás que lo rodean y para esto fue necesario desarrollar un lenguaje, sin importar la forma que adopte: oral, escrito o visual, utilizado para lograr una meta o unificar opiniones. Lacomunicación es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación humana y es necesaria en todas las esferas de la actividad humana.
La comunicación se define como el proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana, actividad que es inherente a la naturaleza humana que implica la interacción y la puestaen común de mensajes significativos a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en la organización y el desarrollo de los sistemas sociales. Se considera a la comunicación como un proceso humano de interacción de lenguajes que se encuentra más allá del traspaso de información.1
Las comunicaciones son las herramientas que nosotroscomo seres humanos usamos para interpretar, reproducir, mantener y transformar el significado de las cosas, se humano implica estar en comunicación1.








2. Marco Teórico
Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción. Etimológicamente proviene del latín comunicare que se traduce como: “Poner en común,compartir algo”. 2
El proceso de comunicación de bidireccional, es decir hay dos partes que están involucradas, un emisor y un receptor. Un emisor inicia el proceso de comunicación construyendo un mensaje y enviándolo a un receptor, este a su vez analiza la información y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios antecedentes y experiencias. El receptor analiza y reconstruye los significados delmensaje, sintetiza y construye los significados y se convierte en un emisor al responder al mensaje.1
Emisor
Es quien abre el proceso de la comunicación, el que da a conocer el mensaje y lo emite. Para esto desarrolla tres pasos básicos:
• Desarrollo de una idea: es la idea que el emisor desea transmitir.
• Codificación: traducir la idea a palabras. Existen diferentes tipos de códigos, como elidioma, la clave morse, las letras, etc... este debe de tener los siguientes principios: pertinencia, sencillez, organización, repetición y enfoque.
• Transmisión: una vez desarrollado el mensaje se trasmite por el método elegido: memorándum, llamada telefónica, platica personal, etc…1
Mensaje
Representa la información que el emisor desea transmitir al receptor, y que contiene los símbolosverbales (orales o escritos) y claves no verbales que representan la información que se desea transmitir de emisor a receptor.
Existen algunos aspectos que deben tomarse en cuenta al elaborar un mensaje:
o Tener en mente al receptor.
o Pensar el contenido0 con anticipación.
o Ser breve.
o Organizar el mensaje cuidadosamente: lo más importante al principio. Así el tema será más claro.
ReceptorEs quien recibe le mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicación mediante la recepción, decodificación y aceptación del mensaje y retroalimenta al receptor. El receptor desarrolla 4 pasos:
 Recepción: se preparan para recibir el mensaje.
 Decodificación: es la traducción del mensaje a una versión comprensible para el receptor.
 Aceptación: una vez recibido y decodificado elmensaje, tiene la oportunidad de aceptar o rechazar dicho mensaje. Esto depende de una decisión personal.
 Uso: el receptor hace uso de la información.
El último paso desarrollado por ambas partes, emisor y receptor es:
 Retroalimentación: cuando el receptor reconoce el mensaje y responde al emisor. La retroalimentación debe ser útil, descriptiva, especifica y oportuna.1
TIPOS DE COMUNICACIÓN...