marketing y ventas
Análisis desde la perspectiva de Neil Rackham
Compras, área crucial de enfoque para el ahorro directo de la empresa:
En el pasado el área de gestión de compras estaba asignada a personas con experiencia en ventas, contabilidad o administración, que no necesariamente tenían experiencia o conocimiento acerca de esta área tan importante como subestimada.
Actualmente lasempresas han descubierto en las compras una fuerte muy importante de ahorro directo para la empresa y también como factor importante en una venta final. Es por eso que la gestión de compras actualmente constituye un factor de éxito para muchas empresas. Si es eficaz, además de satisfacer al cliente en el tiempo y la cantidad demandados, permite ahorrar costes y obtener beneficios empresarialesdirectos
Comprar es un proceso complejo que hoy trasciende al mero trámite burocrático. Costo, calidad y plazos se han convertido en palabras clave en las operaciones. Así, las empresas con capacidad para mantener e incrementar su cuota de mercado consideran sus compras como un arma estratégica, y es necesario para eso tener el personal especializado y capaz de gestionar esta área en particular, así escomo nacen las especializaciones en logística, compras y suply management, con las empresas buscando siempre el personal más capacitado que genere ahorros directos para la empresa.
Canales de ventas, el cliente decide.
Los Canales de Distribución son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas,en el momento oportuno y a los precios más convenientes para ambos.
Gran parte de las satisfacciones, que los productos proporcionan a la clientela, se debe a Canales de Distribución bien escogidos y mantenidos, es por eso que las empresas actualmente investigan muy bien al cliente antes de abrir un canal de distribución, para asegurarse que ese canal sea el que su respectivo cliente usa conregularidad.
En síntesis podemos decir, que los Canales de Distribución son las distintas rutas o vías, que la propiedad de los productos toma; para acercarse cada vez más hacia el consumidor o usuario final de dichos productos.
Canales que generan confianza.
En ocasiones el abrir un canal no te asegura una venta segura, pero brinda seguridad y más posibilidades de alcance para tu cliente, estobrinda al cliente una sensación de solides y acceso a tu empresa y producto respectivamente, lo que puede traducirse en mas ventas futuras.
Fuerza de ventas, concentración en el cliente en lugar de el producto.
El personal de ventas solía estar enfocado en conseguir la venta, muchas veces sin importar si el producto realmente satisfacía las necesidades del cliente o si al menos cumplía susexpectativas. Actualmente la fuerza de ventas aplica una diferente estrategia, tratándosede enfocar mas específicamente en buscar el tipo de cliente correcto para su producto en lugar de introducir el producto como correcto para cualquier cliente, de esa forma no solo se asegura la compra sino también la repetición de compra.
Hablar de neuromarketing es dar una vuelta de tuerca más al conceptotradicional de marketing que todos tenemos en mente. Con esta estrategia de venta se va más allá de hacer negocio con un producto y se busca la venta enfocada de manera exclusiva a la satisfacción de las necesidades de los clientes, para conseguir así estimularlos a la compra.
Los expertos en neuromarketing se proponen comprender qué necesidades del cliente le llevan a aceptar o rechazar un producto.Es decir, estudian los recursos mediante los cuales una persona desea adquirir lo que se comercializa y genera, por lo tanto, una demanda en el mercado. Y todo este proceso se consigue entender a través de conocer sus reacciones frente a los estímulos que ofrece cada marca.
Conocimientos de ventas, estudios y avances
Ventas, los comienzos.
En los comienzos de las empresas, el...
Regístrate para leer el documento completo.