Marketing

Unidad

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El estudio del mercado

En esta unidad aprenderemos a:

Y estudiaremos:
• Concepto de mercado, oferta
y demanda.
• Elementos fundamentales para el
estudio de mercado
• Marketing estratégico: el plan de
marketing.
• Marketing mix: precio, producto,
promoción y distribución.

• Identificar los conceptos de oferta y
demanda de mercado.
• Analizarlos elementos básicos para
realizar un estudio de mercado.
• Describir las fuentes de información
directas e indirectas en el proceso de
análisis de mercado.
• Describir los conceptos de marketing
estratégico y de marketing mix.
• Recopilar fuentes de información
secundarias, como memorias de
empresas y estudios sectoriales.
• Realizar encuestas y entrevistas
alpúblico objetivo y a empresas
de tu sector.
• Analizar la información obtenida
tanto de las fuentes primarias como
de las secundarias.

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El estudio del mercado

PRODUCTO

1. El estudio del mercado
Con el estudio del mercado tratamos de averiguar la respuesta del mercado ante un
producto o servicio, con el fin de plantear la estrategia comercial más adecuada.

PRECIO

CLIENTESPOTENCIALES

COMPETENCIA

Fig. 3.1. Elementos básicos del
mercado.

El mercado se puede entender como un lugar donde se realizan intercambios, pero en
este caso, desde una óptica comercial, utilizaremos este término como el conjunto de
compradores y vendedores de un producto o servicio.
En el mercado existe una gran cantidad de productos similares producidos por distintas
empresas.Pero ¿por qué los productos de unas empresas tienen más éxito que los de
otras? y ¿cuál es la causa de que unas empresas vendan más que otras? Para poder
dar respuestas válidas a estas y otras preguntas, es necesario analizar los elementos
básicos que integran el mercado.
En primer lugar, definiremos el producto; luego, el precio, y, por último, a quién y cómo
se le ofrecerá. Tambiéndebemos conocer los productos similares que existen en el mercado: su precio, sus características, etc.
Las conclusiones que obtengamos del análisis de estos elementos nos permitirán conocer las posibilidades de nuestro producto y planificar la actividad comercial.
Para empezar es necesario aclarar algunos términos o conceptos importantes por su
frecuente uso en estudios de mercado:
• Necesidad.Insatisfacción producida por no tener algo.
• Demanda. Cantidad de producto que los compradores están dispuestos a adquirir a
un determinado precio.
• Oferta. Cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer a un
determinado precio.
• Intercambio. Obtención de algo deseado, que pertenece a otra persona, a cambio de
algo que ella desea.
• Mercado. Se puedeentender como el lugar donde se realizan intercambios, pero en
nuestro caso utilizaremos este término como el conjunto de compradores y vendedores
de un producto.
• Marketing. Es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y deseos de
las personas mediante procesos de intercambio. Dentro de la empresa, el marketing
es el conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno dela empresa y a identificar las oportunidades que este ofrece a las mismas.

Marketing

Identifica
necesidades

Fig. 3.2. Funciones del marketing.
50

Canaliza
los deseos

Estimula
la demanda

El estudio del mercado

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2. El mercado
El mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.
Los compradores reales son los que compran un determinadoproducto (por ejemplo,
los usuarios de teléfonos móviles), y los potenciales, los que pueden llegar a adquirirlo (los
que actualmente no lo usan pero podrían hacerlo).

2.1. Tamaño del mercado
El tamaño del mercado de un producto es la cantidad vendida durante un periodo determinado en un área geográfica concreta, medida en unidades físicas o económicas. Esta
definición se corresponde con lo...