marketing

Investigación de mercados
Un enfoque aplicado

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Investigación de mercados
Unidad de aprendizaje I: Semanas 1 y 2

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Investigación de mercados
Logro específico:
Al finalizar la unidad elparticipante comprende
la naturaleza y el alcance de la investigación de
mercados, explica su función en los sistemas de
apoyo a las decisiones y entiende el proceso de
la investigación de mercados.

3Investigación de mercados
Agenda:
1. Introducción a la investigación de mercados.
2. Definición del problema de la investigación
de mercados y elaboración del enfoque del
problema.

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Investigación demercados
1. Introducción a la investigación de mercados.
1.1 ¿Qué es la investigación de mercados?
Identificación, acopio, análisis, difusión y
aprovechamiento sistemático y objetivo de la
informacióncon el fin de mejorar la toma de
decisiones relacionada con la identificación y
solución de los problemas y las oportunidades de
marketing.
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Investigación de mercados
1. Introducción a lainvestigación de mercados.
1.2 Clasificación de la investigación de mercados?
Investigación
de identificación
del problema
Investigación
de
mercados
Investigación
de solución
del problema

Potencial delmercado
Participación en el mercado
Imagen
Característica s del mercado
Análisis de ventas
Pronósticos
Tendencias comerciales

Segmentación
Producto
Fijación de precios
Promoción
Distribución

6Investigación de mercados
1. Introducción a la investigación de mercados.
1.2.1 Investigación de identificación del problema

Consiste en detectar problemas, probablemente
no evidentes, pero que existen y esprobable
que se manifiesten en el futuro.

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Investigación de mercados
1. Introducción a la investigación de mercados.
1.2.2 Investigación de solución del problema

Investigación que se inicia pararesolver
problemas específicos de marketing.
Ver siguiente tabla:

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Investigación de mercados
•
•
•

Bases de segmentación
Posible mercado, respuesta de varios segmentos
Selección mercado meta,...