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INFORME MENSUAL DE
EJECUCIÓN CONTRACTUAL
PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Código: GC-FT-016
Versión: 4
Fecha Aprobación : 05/05/2010
Acto Administrativo:
Resolución 421 de 2009
Fecha Vigencia:20/08/2014

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INFORMACION BASICA
NOMBRES Y APELLIDOS DEL CONTRATISTA

CONTRATO No.      196/2.014

ELIZABETH GUZMÁN PINZÓN
Objeto: Prestar servicios de apoyo a la gestión en elmarco del proyecto 383, en la recepción y trámite
hacia las agencias, de las llamadas que sean recibidas en la línea 123.
Fecha Inicio:  :  18/07/2014
Fecha terminación:   17/01/2015
Informe No: 6/6Prórroga Meses
Meses Días
Plazo inicial:                           
  
6
Desde:  01/12/2014
Hasta: 31/12/2014

Días

Plazo Total
Fecha 
Informe:

Meses

Días

6
02/01/2015

Lassiguientes actividades se desarrollaron en cumplimiento del objeto contractual y
las obligaciones pactadas en el Contrato.
OBLIGACIONES ESPECÍFICAS
(Tomadas textualmente del contrato)

1. Recibiry procesar las
llamadas de personas que
reportan eventos o incidentes
sobre situaciones de seguridad y
emergencias.

ACTIVIDADES

ANEXOS
(Describir productos cuando haya
lugar a ello)

Serecibieron,
atendieron Información que reposa en
y
procesaron
las
llamadas los aplicativos:
• ProCAD
reportadas, se consignó en el
• Softphone
sistema toda la información de
• Qlikviewacuerdo al protocolo establecido.
• Crystal Report
ID 41074

2. Operar las funcionalidades,
herramientas y recursos que le
ofrece el Sistema, acorde con el
Manual de operación.

Se operaron acabalidad los Se operaron los aplicativos
equipos que soportan la gestión de
• ProCAD
operador recepcionista del NUSE
• Softphone
123.
ID 41074

3.
Adelantar
procesos
de Se adelantaron losrespectivos Información que reposa en
análisis, validación e información procesos de análisis y validación de los aplicativos:
• ProCAD
de llamadas.
información de llamadas.
• Softphone
ID...