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Marco Teórico

Concepto de Comunicación: Es el procedimiento de compartir información entre varias personas, en las que destacan las ideas, valores, datos, pensamientos, tomas de decisiones,clima organizacional, satisfacción laboral y libre albedrio de opiniones. Esto puede unir al personal y generar un ambiente laboral agradable dentro de la organización. Fuente:http://html.rincondelvago.com/comunicacion-en-la-empresa_4.html.
La importancia de la Comunicación Interna en la Empresa Actual:
Desde la Perspectiva de los Recursos Humanos la comunicación organizacional y el flujode información interna hacen emerger y surgir a la empresa y también ayuda a cumplir con los objetivos que esta se propone. Una información adecuada reduce considerablemente las situacionesconflictivas si se desarrolla de buena forma y permite mejorar el rendimiento de los trabajadores generando así mayor productividad. Uno de los objetivos que persigue la comunicación interna esimplementar una flexibilidad razonable y busca acelerar los procesos comunicativos para conocer las políticas empresariales y las decisiones que se toman en ella. (Iglesias 1988) Fuente: Articulo LaAuditoria de la Comunicación Interna: Una Aproximación Conceptual y metodológica. Universidad de Málaga ( Andalucia España), pag 2.

Los responsables de la comunicación interna no pueden limitarsea ser meros transmisores de información o intermediarios entre los diferentes órganos y personas que forman la empresa. El sistema de comunicación precisa ser analizado al objeto de conocer surealidad, la causa de sus posibles problemas y el acierto de su gestión en función de los principios de economía, eficiencia y eficacia. (10) El método que se ajusta a estas finalidades es la auditoríade comunicación interna (ACI). Fuente: Articulo La Auditoria de la Comunicación Interna: Una Aproximación Conceptual y metodológica. Universidad de Málaga ( Andalucia España) pag 5....