Nelson

1 Que es un proceso
es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden con un fin determinado.
Actividad que se deben llevar a cabo para aprovechar los recursos humanos técnicos y materiales de una organización
2 Que es un mapa de proceso
Es la radiografía clara y exacta de cada operación que tienen las diferentes estaciones del proceso en laelaboración de un producto. Esto es básico para encontrar o visualizar entrada y salidad de la materia prima en cada operación del proceso.

Todo esto ayuda a buscar y encontrar una mejora continua de cada operación Y que al final se obtiene un proceso más balanceado, Todo esto se logra medir en: Calidad > Productividad >Producción>Bajo Costo> más Presencia en Mercado> Mayor Utilidad.
3 Comose caracteriza un proceso
un proceso se caracteriza por lo siguiente:
1) reconocimiento de la motivación y la necesidad.
2) búsqueda de información.
3) evaluación de alternativas.
4) compra
5) resultados.
Toda organización, necesita establecer un proceso administrativo que procure la optimización en el uso de los recursos productivos y ganarle al tiempo y a la competencia en productos y serviciosque vayan más allá de sus exigencias.

4 Cuantos procesos básicos existen
Los Proceso Básico de la Administración de Empresas y comprende los siguientes:
1. Culturización corporativa.
2. Planeación.
3. Organización.
4. Dirección y Coordinación.
5. Control y Mejoramiento Continuo.
• Culturización Corporativa: Es la etapa de compartir, directivos y trabajadores, la misión, visión y objetivosgenerales de la empresa.
• Planeación: Es la segunda etapa donde también participativamente, directivos y mandos medios examinan la situación actual de la empresa, identificando fortalezas y falencias,.
• Organización: Es la etapa donde se divide el trabajo por áreas o departamentos e una manera clara y asignando el personal a cada uno de ellos, especificándoles los requisitos para cada cargo, Unaorganización inteligente es aquella que trabaja, no con empleados sino con personas consciente s y comprometidas con su quehacer diario en la empresa.
• Dirección: Es la etapa de orientación del personal y los recursos productivos hacia la marcha óptima oral.
• Control y Mejoramiento Continuo: Esta etapa que es la última, puede constituirse en la primera, ya que de su exitoso avance van surgiendoinformación y nuevos conocimientos empresariales que se encausan hacia nuevos planes y objetivos. Información para el mejoramiento continuo.

5 Que es un procedimiento administrativo
El Procedimiento administrativo es unaa serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión de un acto administrativo;también se puede decir que es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten realizar una ocupación o trabajo correctamente.
6 Que es un instructivo?
Es un documento que sirve para saber utilizar, armar o jugar algo. también contiene algunas veces cuales son las precauciones que se deben tomar.

7Que son las guías
Es una herramienta que persigue como objetivo ofrecer una pauta básica de Todo lo que es necesario a la hora de iniciar una nueva actividad.
También tiene como objetivo evaluar las actividades y recoger la información básica y necesaria para el análisis y viabilidad y orientación de un proyecto empresarial.
8 Mejoramiento continuo
  
una conversión en el mecanismo viable yaccesible al que las empresas de los países en vías de desarrollo cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto al mundo desarrollado.
Como un esfuerzo para aplicar mejoras en cada área de las organizaciones a lo que se entrega a clientes.
 
Describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del...