Nuevas Tendencias De Administracion

Tendencias Modernas De La Administración

Dado a que en la actualidad los clientes, usuarios, consumidores o como se deban llamar son mucho más exigentes comparados a otras épocas y su nivel de educación es cada vez más alto lo que permite que no logren ser engañados fácilmente a la hora de adquirir un producto y/o servicio, decidimos inclinarnos más a la tendencia moderna de LA CALIDADTOTAL. 
La calidad total es un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de mejora continua, lo que implica la participación de todos los trabajadores de una organización para que puedan reflejar así un mejor desarrollo, diseño, fabricación, y mantenimiento de los productos y servicios. 

En la actualidad, las empresas se ven casi obligadas a efectuar métodos que lespermita ser mas competitivas a nivel nacional e internacional; por lo tanto, en los últimos años se han ido implementando y aplicando una serie de herramientas y metodologías que permiten una mayorproductividad de la empresa, buscando una mejor respuesta por parte de los clientes en pro debeneficios económicos y de reconocimiento para la empresa.

EL
BENCHMARKING: proceso de "aprendizajeProceso de evaluación continuo y sistemático; mediante el cual se analizan y comparan permanentemente los procesos empresariales de una organización frente a los procesos de las compañías líderes en cualquier parte del mundo, a fin de obtener información que pueda ayudar a la organización a mejorar su performance -rendimiento-.

TIPOS DE BENCHMARKING

La clasificación más utilizada es la queatiende a la relación existente con la empresa u organización que participa en el estudio. De esta manera distingue entre:

INTERNO: compara procesos dentro de diferentes áreas de la misma organización.
COMPETITIVO: se comparan procesos de entidades competidoras en un mismo sector, basándose en el mutuo acuerdo entre ambas organizaciones en los aspectos a tratar y el alcance del proceso.FUNCIONAL: se realiza entre organizaciones del mismo sector que no son competidoras entre sí.

GENERICO: orientado a procesos de negocios similares entre empresas pertenecientes a sectores distintos.

COOPERATIVO: Es el que se da, cuando existe un acuerdo entre las partes.

QUE APORTA

1.Un conocimiento de cómo estamos desarrollando un proceso o función.
2.Un elemento de motivación del personal.3.Una referencia externa de cómo lo están haciendo otros, por comparación de datos o indicadores de resultados.
4.Lo más importante, un conocimiento de otras prácticas de trabajo.

DESVENTAJAS

1.Muchos críticos de esta herramienta, lo definen como espionaje.
2.Además, que sesga la creatividad de la empresa, limita su capacidad creativa en implementación y mejora continua de los procesos. El benchmarking nace en Estados Unidos hacia finales de los sesenta

* Planificación estratégica Desarrollo de planes a corto y a largo plazo
* Pronósticos Tendencia de las predicciones en áreas comerciales pertinentes.
* Nuevas ideas Aprendizaje funcional; pensando fuera de la caja
* Comparaciones Comparaciones con competidores u organizaciones
Producto/proceso con losmejores resultados
* Fijación de objetivos Fijación de objetivos de desempeño en relación con las prácticas más modernas.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL BENCHMARKING
 Ventajas del benchmarking
>> Es un proceso que busca mejorar una actividad dentro de una empresa y organización, por lo tanto se tiene presente 4 beneficio que son:
Información por medio de comparaciones conociendo la mejorpractica.
Motivación aporta referencias externas y muestra el progreso de la empresa.
Concentración traza objetivos en un tiempo específico, manteniendo la atención
de todos enfocados a un objetivo.-
Innovación buscar nuevas formas de hacer las cosas para llegar a lo mejor.
 Desventajas del benchmarking
>> Existen criticas habituales del benchmarking, en las cuales incurren...