Ppt Comunicación Efectiva 01
Comunicación
1
Comunicación
Transmisión de información y
comprensión mediante el uso
de símbolos verbales o no
verbales
2
El proceso de comunicación
COMUNICADOR
MENSAJEMEDIO
RECEPTOR
RETROALIMENTACION
3
MODELO CLASICO
COMUNICADOR: Persona con ideas,intenciones,informacion
CODIFICACION: Se traduce las ideas del comunicador en
un conjunto sistemático desímbolos.
MENSAJE: Es el resultado de la codificación.
MEDIO: Lo que transporta el mensaje
DECODIFICACION-RECEPTOR: Interpretación del mensaje
por el que lo recibe
RETROALIMENTACION:Comunicación en dos sentidos
RUIDO:Factores que distorsionan el mensaje pretendido
4
Mensaje no verbales
Mensajes enviados con la postura de el cuerpo,
las expresiones faciales y movimientos demanos
y de ojos; son tan importante s como la
comunicación no verbal.
5
Comunicación dentro de las
organizaciones
Comunicación
descendente
Comunicación
ascendente
Comunicación
horizontal
Comunicación
transversal
6
Los estilos Interpersonales.
Se
refiere a la forma en la que un
individuo prefiere relacionarse con
otros.
Menos
E
X
P
O
S
I
C
I
Ó
N
Menos
Conocida
DesconocidaMás
Retroalimentación
Conocida
Más
Desconocida
El Lado Oscuro
Conocida por
los demas
La Fachada
Lo Desconocido
Desconocida
Por los demas
Conocido por la
persona
Desconocido por
La persona
LaArena
7
Radio Pasillo
Medio
de comunicación informal
dentro de las organizaciones de la
que se sirven sus miembros para
comunicas sus deseos, rumores e
informaciones extraoficiales.
8Barrera para una comunicación eficaz
Barreras creadas por el emisor
Problemas semanticos
Filtrado
Lenguaje interno del grupo
Diferencias de estatus
Presiones de tiempo
9
Barreras creadaspor el receptor
Escucha selectiva
Juicios de valor
Fuentes de credibilidad
10
Barreras creadas por el emisor o receptor
Marco de referencia
Comportamiento proxemico
Sobrecarga de...
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