Prevalencia y factores asociados al burnout en un área de salud
Prevalencia y factores asociados al Burnout en un área de Salud*.
M.A. Caballero Martín, F. Bermejo Fernández, R. Nieto Gómez y F. Caballero Martínez
*(Publicado en la revista Atención Primaria[1]. Vol. 27. Núm. 5. 31 de marzo 2001. ISSN: 0212-6567 - ISSN-INTERNET: 1578-1275. SOCIEDAD: Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria) http://www.elsevier.es/ap/
Eltexto consiste en una investigación empírica realizada en Centros de Salud Torrelodones y San Lorenzo de El Escorial (Madrid - España), por personal de Salud pública. La investigación intenta dar cuenta la prevalencia del síndrome de Burnout entre trabajadores Sanitarios (médicos, pediatras, enfermeros y auxiliares de clínica), así como su distribución según diferentes variables socio-demográficasy laborales. Además se propone detectar posibles factores causales del síndrome de Burnout potencialmente modificables. Podría decirse que se propone conocer la realidad para una posterior intervención y modificación de la misma, en tanto que buscan desarrollar intervenciones orientadas a su reducción, y así mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores de la salud.
Definición delconcepto y antecedentes:
El mundo laboral ha experimentado una transformación importante en las últimas décadas en nuestro contexto sociocultural. Así, las nuevas exigencias del trabajo y el desajuste entre los requisitos del puesto de trabajo en las organizaciones y las posibilidades de rendimiento de cada sujeto han originado la aparición de nuevos riesgos denominados Psicosociales, entreellos el síndrome de Burnout ( el síndrome de “ESTAR QUEMADO” o de “QUEMARSE POR EL TRABAJO” cuya prevalencia se ha ido incrementando y que ha venido a constituirse en un problema social y de salud pública que conlleva, por tanto, un gran coste económico y social.
El síndrome clínico de Burnout fue descrito por primera vez en 1974 por el psiquiatra americano Herbert Freudenberger. Lo definiócomo “un estado de fatiga o frustración que se produce por la dedicación a una causa, forma de vida o relación que no produce el resultado esperado”. Señala ya entonces un mayor riesgo en profesionales jóvenes (con una mayor carga de idealismo y optimismo) que se entregan en exceso al trabajo.
Se da principalmente en las llamadas “profesiones de ayuda”, en las cuales lo habitual es elenfrentamiento con emociones intensas de dolor o enfermedad y/o sufrimiento psíquico. Fue posteriormente, en 1982, cuando la psicóloga Maslach realizó los primeros estudios de campo y desarrolló un cuestionario que consiguió objetivar y valorar las tres características básicas del síndrome: el agotamiento emocional, sensación de cansancio con manifestaciones tanto psíquicas (ansiedad, angustia,disfunciones sexuales, fatiga crónica...) como físicas (colon irritable, dispepsias, cefaleas, mialgias...); la despersonalización, trastornos conductuales de aislamiento, insensibilidad, deshumanización, negativismo, distanciamiento hacia los compañeros e incluso cinismo hacia los pacientes, y la baja realización personal, que consiste en sentimientos de insatisfacción por los logros profesionalesalcanzados y deseo de abandono.
Está aceptado que el desgaste profesional es el resultado de un proceso dinámico de mala adaptación a una situación de estrés crónico que es el trabajo en sí mismo. Hasta llegar al agotamiento emocional, el profesional desarrolla diferentes fases. De una primera de entusiasmo y altas expectativas,
de idealización, se pasa a una fase de estancamiento, después defrustración, en la que se cuestiona incluso la utilidad de su trabajo, destacándose todas las dificultades o aspectos negativos de éste (horas de guardia, bajo sueldo, recursos limitados del sistema...) y se presentan los problemas emocionales
y conductuales. Al fin se alcanza un estado de apatía o indiferencia hacia el trabajo. Esta desmotivación como consecuencia de las condiciones de trabajo, que...
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