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CAPÍTULO 3
ESTRATEGIAS CONTEMPORÁNEAS DE MOTIVACIÓN

3.1 Perspectivas en el pasado del diseño del trabajo
A partir de la larga historia del trabajo y de las actitudes tomadas antes,
esté ha evolucionado al concepto moderno relativo que el trabajo puede servir
como medio para satisfacer las necesidades tanto psicológicas como
económicas. Esto es la base de la actual preocupación por eldiseño del
trabajo, la cual puede decirse
administración

que empezó con los estudios de la

científica de Frederick Taylor y otros, a principios del siglo

veinte (Aldag, et al., 2000).

Los movimientos

de ampliación y enriquecimiento del trabajo durante la

década de los cincuenta y los sesenta, trataron de poner remedio a algunos de
los problemas resultantes de la administracióncientífica, al expandir horizontal
y verticalmente el papel del trabajador en su empleo. Ambas técnicas, no
obstante, carecen de una base teórica en su empleo.

“La revolución industrial, surgida en Europa al final del siglo XVIII, presentó a
los gerentes una multitud de problemas tecnológicos y de relaciones humanas
nunca antes imaginados. Charles

Babbage, ingles, fue probablemente elprimer escritor en propugnar por que los gerentes trataran estos problemas
científicamente,

en

lugar

de

depender

únicamente

de

conjeturas,

presentimientos e intuiciones (Babbage, 1832), enfatizó la importancia de la
especialización del trabajo, argumentando aprender un oficio, y que aumentaría
el nivel de habilidad de los empleados” (Aldag, et al., 2000).

En el área deldiseño del trabajo, Taylor y sus colaboradores propugnaron por
el uso de estudios de tiempo y movimiento para determinar la mejor forma de
desempeñar

un trabajo, y que todos los empleados que desempeñaran el

mismo trabajo fueran instados a usar las técnicas y procedimientos así
identificados. Se demostró este proceso de simplificación y estandarización del

trabajo para ahorrar tiempo,dinero y energía. El enfoque que dio Taylor al
diseño del trabajo fue visto por muchos como un medio de redituar numerosos
beneficios a la organización, mano de obra y en la fatiga del trabajador, y como
una simplificación del programa de producción. De hecho, la administración
científica

fue

considerada

por

algunos

como

un

vehículo

para

la

reestructuraciónradical de la sociedad contemporánea. (Aldag, et al., 2000).

3.2. Motivación para grupos exclusivos de empleados
Motivar a los empleados nunca ha sido fácil! Los empleados llegan a
las organizaciones con diferentes necesidades, personalidades, destrezas,
habilidades, intereses y aptitudes. Tienen diversas expectativas de sus
empleadores y distintos puntos de vista de lo que creen que suempleador tiene
derecho a esperar de ello. Además difieren mucho en lo que desean de sus
empleos. Existen algunos empleados que obtienen más satisfacción de sus
intereses y actividades personales por lo solo desean un cheque semanal, no
más. No están interesados en hacer que su trabajo sea más desafiantes o
interesantes ni en “ganar” concursos de desempeño. Otros por el contrario
obtienen gransatisfacción en sus trabajos.

Hoy en día para que verdaderamente den un efecto positivo las diferentes
estrategias utilizadas para hacer trabajar eficientemente a las personas en las
organizaciones, los gerentes deben entender las necesidades de motivación de
estos grupos diversos que incluyen a empleados,

profesionales, trabajadores

eventuales y empleados poco capacitados que ganan elsalario mínimo.

Para maximizar la motivación entre la fuerza laboral de hoy, los gerentes
necesitan pensar en términos de flexibilidad. Ya que con el paso del tiempo se
ha visto que los hombres dan más importancia a tener autonomía en sus
trabajos que las mujeres. En contraste, la oportunidad de aprender, los horarios
de trabajo flexibles y las buenas relaciones interpersonales son más...