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Correos electrónicos, publicidad, noticias, faxes, telefonemas, mensajes por celular... ¿Fatigado? Expertos analizan el nuevo síndrome

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una fatiga mental, porque provoca que todo el tiempo esté trabajando la mente tratando de discernir lo que es información relevante de lo que es sólo ruido”. B

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eguramente recuerda haberse sentido cansado físicamente, ¿pero ha notadosi hay días en los que sufre fatiga mental? Si desde que inicia su jornada tiene que lidiar con noticias, medios de comunicación, publicidad, correos electrónicos, faxes, memorándums, llamadas telefónicas y por celular, sitios de internet e intermitentes mensajes instantáneos de texto, no se sorprenda si al final del día se siente mentalmente fatigado. Cada medio de comunicación, masivo ointerpersonal, representa una inagotable fuente de información que puede pasar desapercibida, hasta que llega a provocar estrés, algo que el investigador español Alfons Cornella denomina “infoxicación”. Incluso, especialistas han llegado a manejar el término “Síndrome de Fatiga Informativa” para designar a la condición provocada por esta sobresaturación de datos. El estudio “¿Muriendo por Información?”,publicado por Reuters Business Information, reveló que dos tercios de los mil 313 profesionistas encuestados reportaron sufrir estrés asociado con el exceso de información. De igual manera, un 43 por ciento aseguró que su habilidad para tomar decisiones importantes está afectada por tener demasiada información. “La gente está obligada a desviar su atención entre un medio y otro, porque cada vez leinvaden más formas de comunicación”, dice David Lewis, investigador en ciencias computacionales de la Universidad de Chicago y creador de software para filtrar información no deseada. Esta invasión, agrega, impide la concentración en una sola actividad. Hay dos tipos de información: la entrante, de la cual se tiene un control de corto plazo, y la de consulta, a la que se recurre cuando se deseaencon-

POR GABRIELA MITRI

trar la respuesta a algo específico. En la primera categoría entran las cartas, memorándums, llamadas telefónicas, diarios, correo electrónico y faxes; mientras que la segunda se conforma de libros, archivos, directorios y páginas de internet. Actualmente es posible encontrar información de prácticamente cualquier cosa; sin embargo, esta sobresaturación de datosdisponibles le dificultan a una persona distinguir lo que realmente es importante de lo que es “paja”. “Cada vez es más difícil saber qué información es relevante para hacer tu trabajo o tomar decisiones, y decidir esto es una carga mental adicional”, agrega Lewis. B

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La angustia de jerarquizar
El proceso de elegir la información relevantepuede ser angustiante cuando los datos son demasiados. “Nos estresamos cuando sentimos que enfrentamos una situación que va más allá de nuestras capacidades, que no vamos a poder manejar porque no tenemos los suficientes recursos intelectuales, físicos o de tiempo”, explica el siquiatra Omar Kawas. Cuando se quiere procesar mucha información en poco tiempo, es probable que se produzca una fatigafísica e intelectual, lo cual puede desencadenar irritación y enojo, dice. En una persona sana, agrega Kawas, el encargado de filtrar los estímulos importantes de los que no lo son es el sistema reticular activador ascendente. “Cuando estás poniendo atención en una sola cosa, este sistema te permite concentrarte y eliminar el resto de los estímulos, filtrarlos”. Otra situación detonadora de estrés es elbuscar determinada información entre todas las fuentes disponibles, como encontrar la respuesta a una duda entre los miles de resultados que un motor de búsqueda por internet arroja. “Hay grandes agujeros de información; mucha de esta información vital no está clasificada o puesta a disposición del usuario”, agrega Pisanty. B

Aun sin darse cuenta
El hombre está expuesto a diario a estímulos...