psicologia

CAPÍTULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

¿Quiénes de las personas que se conocen a lo largo de la vida no han experimentado momentos de ira, tristeza, alegría o miedo?, ¿Quiénes en muchos de los casos no han sabido canalizar adecuadamente una situación y su concomitante respuesta emocional y han causado disgusto en si mismo y en las personas cercanas de su convivencia? Ó ¿Quiénes enun momento dado no han sabido dar buena interpretación a las expresiones no verbales del otro y ha dicho o hecho cosas que no debió haber dicho o hecho? Nadie está exento de esta realidad, la experiencia de una discusión con alguien que termina en disgusto o la alegría que da el cumplimiento de algún logro, lo que evidencia que ningún ser humano escapa de la actividad emocional, siendo estasreacciones complejas, en las que se ve la relación mente-cuerpo, y teniendo un efecto inmediato sobre el individuo, generando sensaciones que bien pueden ser placenteras o desagradables.

Las emociones son reacciones involuntarias que experimenta el individuo constantemente, las cuales forman parte de los mecanismos adaptativos de los seres humanos, por ende, las emociones son inherente al serhumano, adaptativas, e instintivas que se manifiestan constantemente en el día a día; éstas tienen un efecto inmediato en el que las experimenta y al ser involuntarias, difícilmente una persona puede decidir dejar de sentir sus propias emociones, pero lo que si puede decidir es la forma en la que dicha emoción podrá ser expresada de manera que esa expresión sea acorde a la situación y cumpla lafunción adaptativa que acarrea.

En el pasado, a partir de la inquietud que surge en relación con las emociones, su impacto en el individuo y las consecuencias que conllevan, se empiezan a desarrollar una serie de teorías que exponen la capacidad del individuo de tener control sobre la expresión emocional y la utilización de su contenido en beneficio del pensamiento y la posterior acción, donde algunosde los principales exponentes de estas ideas son Caruso y Salovey (2004), quienes dieron pie a la definición y medición cuantificable del término Inteligencia Emocional, considerada por ellos como “la habilidad de identificar como se sienten los demás, comprender las causas que provocan esas emociones e incluir y manejar las emociones en su forma de decisiones para poder optar por las mejoresopciones de la vida”, siendo una aptitud que los individuos deben poseer para experimentar en su vida un bienestar subjetivo benéfico que le aporte herramientas, además, para enfrentar las situaciones que se presenten en su desarrollo como ente profesional y social, y que sea estable y adaptativo a los acontecimientos vividos en el tiempo presente y por vivir en el futuro.

Las emociones soninformaciones que deben incorporarse en la toma de decisiones para una mayor eficacia, porque conocer las emociones, así como el efecto que la comunicación de las mismas tiene en otros individuos, y saber cómo determinan la forma en la cual se percibe el entorno, harán que mejore la vida, por lo que es esencial tratar un óptimo manejo de las emociones.

Los estudios citados con anterioridad demuestran laforma en que la inteligencia emocional se comporta en las personas, observándose los beneficios que otorga al individuo el poseerla en niveles adecuados, lo que su baja presencia podría significar la incidencia de conductas menos adaptativas y positivas que dificulten la calidad de las relaciones interpersonales, el éxito profesional y personal, ya que las personas que desarrollan la habilidad depercibir, comprender y regular la expresión de las emociones pueden extrapolar esta habilidad a las emociones de los otros, por ello, Salovey y Mayer (1990; citado en Jiménez, 2002) exponen que la inteligencia emocional es la capacidad que tienen las personas al aplicar la consciencia y la sensibilidad para discernir los sentimientos que subyacen la comunicación interpersonal y resistir la...