Recursos Humanos

Tema 5.2 Benchmarking
Proviene de la palabra  "benchmark" que en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo con el fin de comparar la propia.

BENCHMARKING EN RECURSOS HUMANOS
* El benchmarking es un proceso continuo de medición de productos, servicios y procesos que permite compararse con los principales competidores o con aquellas compañías reconocidas como líderes enla industria.
* Se inicia con un análisis de las prácticas y actividades existentes dentro de la organización, con el objetivo de entender los procesos o actividades, para después identificar un punto de referencia o estándar externo, con el cual dicha actividad pueda ser medida o comparada.
* Un benchmark puede establecerse a cualquier nivel de la organización, en cualquiera de sus áreas.El objetivo final es simple: ser mejor que el mejor, es decir, alcanzar el nivel competitivo más alto.
* No debemos confundir benchmarking con análisis de la competencia, encuestas o mediciones.
* Los benchmarkers identifican las organizaciones que están haciendo algo excepcionalmente bien.

BENCHMARKING PUEDE LOGRAR:
* Estimular de una manera objetiva la revisión de procesos,prácticas y sistemas.
* Descubrir y plegar las interconexiones entre las partes de la organización.
* Despertar el sentido competitivo de las unidades mediocres.
* Proporcionar información específica externa sobre métodos de operación.
* Originar preguntas e identificar de manera potencial los mejores caminos para operar.
* Superar la barrera del síndrome "no fue inventadoaquí", para lograr el cambio.
* Presentar una tarea común para mejorar los procesos.

BENEFICIOS QUE DA A LA ARH
* El benchmarking no provee respuestas, sugiere prioridades, o prescribe una acción.
* Un exitoso proyecto de benchmarking produce información, más que opiniones.
* El benchmarking puede aplicarse a cualquier proceso del que se disponga información, socios voluntarios yvalor significativo potencial.
* Una vez que el proyecto ha sido completado, el cambio generado tiene que ser institucionalizado, antes de que otro proyecto se inicie.
Todas las organizaciones dependen de su habilidad para obtener el mejor rendimiento de su inversión. Este éxito depende de tres habilidades:
1. Debemos tener la disposición de hacer nuestro trabajo. Alcanzar losestándares no es suficiente, debemos sobresalir
2. Sobresalir en las áreas correctas. Esto es, enfocar nuestra atención y energía en los asuntos que hagan la diferencia.
3. El éxito depende de nuestra habilidad para cuantificar nuestro desempeño y utilizarlo para obtener el máximo beneficio de éste.
Tema 5.3 Qué es reingeniería?
La reingeniería es empezar de cero, en una hoja en blanco, porquese considera que prácticamente todo lo que hacíamos como empresas parecería estar mal hecho, considerando los resultados obtenidos.

Se plantea repensar y rehacer los procesos en función de dos argumentos centrales:
1. argumento pro-acción. Consiste en la razón fundamental del por qué queremos o debemos cambiar, pues si no tenemos una razón poderosa no vamos a hacer el cambio.
2.Consiste en fijarnos la visión que nos atrae; es decir, el objetivo o ideal que estamos buscando con el cambio

CÓMO HACER EL PROCESO DE REINGENIERÍA
1. Preparan a la empresa para el proceso de cambio
2. Identifican el o los procesos a diseñar
3. Desarrollan una visión del proceso
4. Diseñan y desarrollan una solución que permita hacer una realidad de visión
5. Permiten iniciar,procesar e implementar la transformación
TIPOS DE CAMBIOS QUE OCURREN CUANDO SE REDISEÑA
* Cambian las unidades de trabajo
* Los oficios
* El papel del trabajador
* La preparación para el oficio
* El enfoque de medidas de desempeño y compensación
* Cambian los criterios de ascensos
* Los valores
* Los gerentes
* Estructuras organizacionales
* Los...