Recursos humanos

Páginas: 2 (477 palabras) Publicado: 20 de marzo de 2012
4. FORMACION Y GESTION DEL CONOCIMIENTO
Gran parte del éxito de cualquier empresa radica en la profesionalidad de sus empleados y, para ello, es preciso invertir en la capacitación del personal demanera que, paulatinamente, pueda ir adquiriendo las destrezas necesarias en el desarrollo de su función.
BBVA entiende la formación como un compromiso con sus equipos y concibe esta como unainversión que presenta un doble objetivo: responder a las necesidades de los clientes y a las necesidades individuales de todos los profesionales que trabajan en el Grupo
con el fin de favorecer sucrecimiento profesional.

En este sentido, conviene destacar el importante papel que desempeña la formación en una organización global y heterogénea como BBVA, al configurarse como un instrumento que favorecela integración de la diversidad de sus equipos.

La importancia que BBVA da a la formación queda patente en los cerca de 41 millones de euros que se han invertido en el «Plan Global de Formación2008».

Los cuatro ejes de actuación de este plan son:

1. innovar en la oferta formativa (contenidos, formatos y métodos) potenciando el conocimiento de las necesidades de los clientes;

2.potenciar el desarrollo del talento por medio del desarrollo profesional;

3. incorporar soluciones formativas y canales más eficientes y flexibles;

4. responder a las nuevas necesidades deconocimientos y competencias globales del grupo.

El nuevo modelo de de formación pivota básicamente en dos grandes ámbitos:

1. Campus BBVA: espacio abierto al conocimiento, configurado en 5 escuelas quedan respuestas a las competencias críticas que deben dominar los profesionales del Grupo.

2. E-learning: está disponible para todos los empleados y es una red global de aprendizaje on line pormedio de la plataforma «Conoce».

En el 2008 se crearon dos portales para la formación de idiomas (inglés y castellano).
Es destacable la formación que se imparte sobre el Código de Conducta en...
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