Relaciones humanas

Notas Técnicas de Prevención

911

Productividad y condiciones de trabajo (I):
bases conceptuales para su medición
Productivity and working conditions (I): conceptual basis for its measurement
Productivité et conditions du travail (I): bases conceptuelles pour les mesurer

Redactor:
Manuel Bestratén Belloví

Ingeniero Industrial y Arquitecto
CENTRO NACIONAL DE CONDICIONES
DE TRABAJOVigencia

Esta NTP es la primera de una serie de tres dedicadas al
análisis de la interrelación existente entre Productividad y
Condiciones de trabajo, y la necesidad de su medición. En
esta primera se exponen conceptos esenciales extraídos
de la investigación y la propia experiencia para entender
la contribución de las personas y sus condiciones de trabajo a la eficiencia y a la mejorade la productividad. En la
siguiente, se exponen un conjunto de indicadores con una
propuesta metodológica para evaluar la rentabilidad de
las acciones de mejora en los procesos / procedimientos.
En la tercera y última, se expone de manera sintetizada
el modelo SIMAPRO sobre “Sistema de Medición de la
Mejora de la Productividad y las Condiciones de trabajo”,
de la OrganizaciónInternacional del Trabajo.

Actualizada

VÁLIDA

1. EL CONCEPTO DE PRODUCTIVIDAD
La productividad es algo constantemente planteado y debatido tanto en la esfera empresarial como en el marco
macroeconómico. Su significado más común va asociado
al rendimiento de una actividad. Se expresa en términos
cuantitativos, sean de unidades o magnitudes diversas
producidas en un periodo de tiempo y por unidadde referencia que la ha generado, ya sea el trabajador o unidad
de inversión realizada. También se suele expresar en términos de coste por unidad producida. El incremento de
la productividad es demandado en términos económicos
para mantener la competitividad de una empresa y país
ante la globalización de los mercados que demandan
continuamente productos nuevos, de mejores prestaciones y acostes decrecientes.
Pero el término productividad queda empobrecido
cuando se aísla de factores cualitativos que la determinan y de la propia eficiencia en el trabajo que debería
estar implícita. Erróneamente podría pensarse que la
productividad podría mejorar, tan solo intensificando los
esfuerzos del trabajo, con salarios más bajos. Escuchamos decir cómo nuestra productividad ha mejorado enplena recesión por el mero hecho de haber expulsado del
sistema productivo a más de cuatro millones de trabajadores, con una producción sustentada fundamentalmente
por nuestro sector exterior (18% del PIB) que compensa
nuestro débil consumo interno; y que seguirá haciéndolo
ante la presión a la baja de los salarios. Tal planteamiento
considera lamentablemente la fuerza del trabajo como uninstrumento más del sistema productivo, reflejo de una
sociedad “mercantilista” en la que pudiera parecer que
casi todo vale; desatendiendo aspectos esenciales, como
la dignidad de las personas y del propio trabajo con todo
su aporte creativo, artífices del verdadero incremento de

Observaciones
Complementada por las NTP 912 y 913

la productividad. A ello se une el planteamiento tambiénequívoco de considerar que el talento pueda llegar a retenerse sin unas condiciones de trabajo excelentes y con
salarios a la baja.
Es cierto que la tecnología ha permitido que la productividad haya aumentado considerablemente en las
últimas décadas, liberando a mucha mano de obra que
ha podido dedicarse a nuevos menesteres, pero en la
sociedad del conocimiento en donde la mayoría de lapoblación laboral está en el sector servicios, es la competencia de las personas lo que hace posible el necesario avance tecnológico y su mejor aprovechamiento, y lo
más importante, la generación de capital intelectual, el
principal activo de las organizaciones.
La innovación tecnológica en los lugares de trabajo es
necesaria para alcanzar cotas de productividad aceptables, pero es la innovación...