Relaciones publicas

PROGRAMA DE ALTA CAPACITACION PROFESIONAL RELACIONES PÚBLICAS COMO APLICAR CON ÉXITO LAS RELACIONES PUBLICAS EN LAS INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS EXPOSITOR: ORGANIZA: MARKETING MIX CONSULTORES DE MERCAEO LIMA − PERU I. RELACIONES PÚBLICAS COMO APLICAR CON ÉXITO LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS © ALEXANDER ALBAN ALENCAR (*) EXPOSITOR A NIVEL NACIONAL EN LASCAMARAS DE COMERCIO DEL PERU Y DEL EXTRANJERO EN TEMAS SOBRE GERENCIA EMPRESARIAL, DIRECTOR DE LAEMPRESA DE CAPACITACION MARKETING MIX EIRL INTRODUCCION: Las Relaciones Públicas constituyen el conjunto de principios, conocimientos y métodos que nos capacitan idóneamente para lograr la comprensión, simpatía y apoyo del publico hacia nuestra organización. Involucra la creación mantenimiento derelaciones sanas y productivas con públicos determinados con el fin de estimularlos o influenciarlos a que juzguen favorablemente a una organización, la respeten y le presten apoyo en los momentos de prueba y confusión. OBJETIVOS: El objetivo del presente curso es lograr que el participante domine eficazmente el conjunto de principios, conocimientos y métodos que permiten crear y mantener la comprensiónentre una organización y su público de tal forma que siempre prime un posicionamiento positivo en la mente de estos últimos. 1. Prevenir y neutralizar conflictos en nuestra organización. 2. Lograr la comprensión de los diferentes tipos de público. 3. Emplear los medios de comunicación para influir en la opinión pública. 4. dominar las fases que intervienen en el proceso de RR.PP. 5. Utilizar losmedios que propician armonía entre una organización y su público. 1

CONTENIDO TEMATICO: • Importancia de la Relaciones Públicas. • El público en las relaciones públicas. • Medios de comunicación en las RR.PP. • Fases del proceso en la Relaciones Públicas. • Planificación de la s Relaciones Públicas. • Medios que propician la armonía en las RR.PP. • Evaluación de las Relaciones Públicas. •Problemas y obstáculos a las RR.PP. • Funciones de los Directores de RR.PP. • Análisis de casos concretos de RR.PP. LAS RELACIONES PÚBLICAS: En los últimos años −dice Pérez Astete− en todos los campos de la actividad humana se habla continuamente de relaciones públicas. No obstante es una de las disciplinas menos comprendidas aún y no por falta precisamente de definiciones sino, a despecho de ellas. Hayaun personas que confunden las relaciones públicas con la propaganda y frecuentemente la consideran lo mismo. La falta de comprensión de lo que son las relaciones públicas y la tendencia a adoptar lo nuevo sobre todo en esta época de renovación constante y de cambios sucesivos, ha producido una distorsión del concepto y consiguientemente de los objetivos y técnicas que constituyen el sistema derelaciones públicas. Por ello se piensa que no es otra cosa que esa especie de publicidad disimulada que usan las empresas o instituciones. Otros suponen que es el arte de hablar bien, tener simpatía y contar con buenas amistades y contactos que faciliten el éxito del funcionario. Es también frecuente el identificar las relaciones públicas con la misión de proporcionar información al público y a losmedios de difusión. Por lo expuesto, es importante ahora precisar que entendemos por relaciones públicas, para que sirve y sobre todo como puede solucionar los problemas descritos anteriormente. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS: La imagen es un concepto dinámico en constante cambio y las R.R.P.P., se encargan de que tal cambio sea siempre positivo. Las R.R.P.P. son posiblemente el áreaempresarial con mayor potencial de desarrollo debido a que su papel viene siendo mejor entendido y su importancia está creciendo a pasos agigantados, pues las R.R.P.P. están aportando resultados concretos en cuanto a elevar la productividad del personal de una empresa, mejorando el ambiente humano − laboral interno y en cuanto a consolidar la posición de la empresa estableciendo una comunicación...