RESULTADOS DEL CONFLICTO

RESULTADOS DEL CONFLICTO
El conflicto puede traer resultados constructivos o destructivos para las partes involucradas. El desafío consiste en administrar el conflicto, de modo que puedanmaximizarse los efectos constructivos y minimizarse los efectos destructivos.
RESULTADOS CONSTRUCTIVOS
El conflicto puede proporcionar efectos potencialmente positivos.
1. Estimula el interés y la curiosidad
2.Aumenta la cohesión grupal
3. Aumenta la motivación hacia la tarea
4. Despierta la atención hacia los problemas
5. Pone a prueba y reduce diferencias de poder
RESULTADOS DESTRUCTIVOS
El conflicto seconoce más por sus consecuencias negativas, destructivas e indeseables:
1. Provoca frustración, hostilidad y ansiedad
2. Crea presión para buscar la conformidad de las personas
3. Provoca dispersiónde energías
4. Produce acciones de bloqueo y negativa a cooperar
5. Genera distorsiones perceptivas
ADMINISTRACIÓN DEL CONFLICTO
La manera de resolver un conflicto influirá en los resultadosconstructivos o destructivos que se produzca. Básicamente, un conflicto puede resolverse de tres maneras:
1. Ganar/Perder: Una de las partes consigue vencer el conflicto logrando frustrar a la otra parte
2.Perder/Perder: Cada una de las partes desiste de algunos objetivos mediante algún compromiso.
3. Ganar/Ganar: Las partes consiguen identificar soluciones satisfactorias para que ambas alcancen susobjetivos deseados.
Los dos primeros patrones de solución Ganar/Perder y Perder/Perder tienden a continuar el conflicto. En el tercer patrón Ganar/Ganar el ciclo de continuidad del conflicto se interrumpey la probabilidad de conflictos futuros disminuye.
REIVINDICACIONES EN LOS CONFLICTOS LABORALES
Los son divergencias sugeridas entre dos sujetos (Organizaciones y sindicatos) que abarcan interesesindividuales o abstractos, generales, grupales o económicos.
Son conflictos colectivos de trabajo que reflejan el antagonismo entre intereses de una categoría profesional (Grupo de trabajadores) y de...