resumen marketing estrategico

RESUMEN MARKETING ESTRATEGICO
MARKETING ESTRATEGICO:
Es la gestion del analisis de las necesidades de mercado que desemboca en el desarrollo de producto y servicios para consumidores. Busca diferenciarse de los competidores asegurando una ventaja competitiva ausentable.
Su funcion es seguir la evolucion del mercado analizando las necesidades de los consumidores y orientando la empresahacia oportunidades atractivas que se adaptan a los recursos y ofrecen crecimiento y rentabilidad.
La gestion estrategica: se situa en mediano y corto plazo y propone pensar la mision de la empresa, difundir sus objetivos, elaborar estrategias de desarrollo y mantener un equilibrio de producto y servicios.
MARKETING OPERATIVO:
Traduce en acciones concretas los resultados del analisis estrategico.Estas acciones tienen que ver con decisiones sobre la distribucion, precio, venta y comunicación. Cuyo objetivo es conocer y valorizar las cualidades de productos y servicios dirigiendose a un público objetivo elegido.
MISION ESTRATEGICA:
Es la motivacion emocional, etica y economica, dentro de un marco conceptual que define cual debe ser el negocio.
La MISION es la verdadera existencia de unaorganización. Esta define los negocios y las lineas estrategicas que lo conduciran al éxito o al fracaso. Es la filosofia de la organización. Debe ser revisada constantemente.
La VISION implica tener una vision del futuro que sire de guia para que todos los integrantes puedan orientar sus ezfuerzos en una unica decision.
VISION COMPARTIDA;
Es la proyreccion hacia el futuro, es lo que se deseade una organización. Representa las razones y sueños. Si esta faltara en la organización, no mostraria acciones congruentes, sino una secuencia desordenada de acciones individuales.
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:
Son los fines que se quieren alcanzar y hacia los cuales orienta su conducta los individuos y las organizaciones. La determinacion de estos se produce a traves de un proceso de acuerdoentre los participantes.
EJEMPLOS: Maximizar la renta, Captar el mercado, Lograr buen posicionamiento y mayor satisfaccion del consumidor y brindar un servicio de calidad.
SOLUCIONES A CONFLICTOS DE OBJETIVOS:
CADENA DE MEDIOS A FINES: el logro de un objetivo se tranformara en un medio para alcanzar un objetivo posterior. Existira una sucesion de objetvios que deben ser logrados uno acontinuacion del otro.
SUBOPTIMIZACION DE OBJETIVOS: consiste en desechar parte del resultado de un objetivo para poder lograr otro objetivo que tambien interesa y que esta en conflicto con el primero.
METAS EMPRESARIALES
Cada objetivo puede ser dividido en objetivos parciales, que se denominan metas. Una meta es un objetivo que se desea alcanzar en un periodo de tiempo específico. Un objetivo es unasucesion de metas para lograr.
ESTRATEGIAS
Es la base de todo un proceso decisivo destinado a crear y mantener una relacion entre una organización y el contexto en donde esta se mueve.
OBJETIVO
Es el lugar a donde se pretende llegar y la eleccion de los caminos basicos que conducen a estos objetivos. Existen 4 grupos donde la org puede aplicar las estrategias.
Necesidades: las que va asatisfacer la empresa con dicho producto
Segmentos: grupo de mercado al que queremos llegar
Areas Geograficas: a donde quiero llegar en cuanto a mi presupuesto
Ventaja Diferencial: ventaja que mi producto ofrece en el mercado.
Cada estrategia va a estar formado por un TACTICA. La tactica va a comprender los metodos de aplicación de la estrategia por ejemplo (publicidad, promocion). Las tacticas son:Puntos de Venta: importante la cercaniaRRHH: evaluamos el servicio y capacidad de comunicación
Queja y Reclamos: resolver en forma eficaz y completa las quejas y reclamos
Folleteria: buena calidad de presentacionDECISIONES ESTRATEGICAS FUNDAMENTALES:
Al ser un sistema abierto, la org puede estar influenciada por aspectos externos, por lo tanto tenemos que estar preparados para tomar...