Resumen Pulicidad 1 Y 2

LA MEZCLA DE MARKETING
* Estrategias sobre producto: concepto del producto: necesidad y deseo, diseño del producto, marca, slogan, logotipo, empaque
* Estrategias sobre precio: análisis de costos, objetivos de utilidades, objetivos de crecimiento y corporativos en general, mercado meta, competencia
* Estrategias sobre plaza: distribución con o sin intermediarios, distribución con osin intermediarios, tipo de distribución (masiva, selectiva, exclusiva), relaciones con los distribuidores
* Estrategias sobre comunicación promocional: publicidad, Promoción (descuentos, regalías, producto adicional, ofertas especiales Merchandising), fuerza de ventas, relaciones publicas mercadeo directo
LA PUBLICIDAD: Es una herramienta valiosa que se utiliza en el aspecto promocional Delmarketing
PRODUCTO: Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad
SERVICIO: Cualquier actividad o beneficio Que una parte puede ofrecer a otra que es intangible y no tiene como resultado la propiedad de algo
EXPERIENCIAS: Mientras los productos son tangibles Y los servicios, intangibles Lasexperiencias son memorables. En tanto que los productos y servicios, son externos Las experiencias son personales y tienen lugar en la mente de los consumidores individuales.
Los clientes compran mucho más que los productos y servicios Están comprando lo que esas ofertas, harán por ellos Es decir, las experiencias que ganarán al comprar y consumir esos productos y servicios.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTOEL CONSUMIDOR
* Necesidad: Estado de carencia de algo
* Deseo: Forma que toma la necesidad y es la forma en que satisface dicha necesidad.
* Demanda: poder adquisitico que apoya y posibilita el logro del deseo

MODELO COMPORTAMIENTO DEL CONSIMIDOR
Culturales | Sociales | Personales | Psicologicos |
CulturaSub CulturaClase Social | Grupo de pertenenciaLugar social (Papel ystatus)Grupo de referencia | SexoEdad y etapa ciclo de vidaConcepto de si mismoEstilo de vida | PercepcionMotivacionAprendizajeCreencias y actividades |

PERCEPCIÓN: Es la realidad desde el punto de vista del consumidor
* Tipos:
1. Acerca del producto o servicio
2. En relación a sus propias necesidades, deseos y objetivos
* Proceso Perceptivo
1. Forma personalizada de sentir,Interpretar y comprender varios estímulos
ESTIMULO: Información física que recibimos atreves de los sentidos.
PANTALLAS PERCEPTUALES: filtros subconscientes que nos protegen contra mensajes indeseables.
* Fisiológicas: Sentidos físicos (vista, oído, tacto). Detectan los datos de entrada. Miden: la magnitud e intensidad de los estímulos físicos.
* Psicológicas: los sentimientos e intereseslimitan la percepción. Sirven para: evaluar, filtrar, personalizar la información a partir de criterios emocionales subjetivos.
ARCHIVOS MENTALES: Donde se almacena la información recopilada a través de la percepción y sus respectivas pantallas.
APRENDIZAJE: Cada vez que archivamos una percepción en la mente. Proceso de aprendizaje. Cambio relativamente permanente en el proceso de pensamiento oen el comportamiento. Cambio que se debe al reforzamiento de la experiencia. Al igual que la percepción, función atreves de los archivos mentales y además los enriquece.
¿QUÉ APRENDE EL CONSUMIDOR?
Características de funcionamiento y uso del producto. Calidad que le brinda la marca. Seguridad que le ofrece la marca. Grado de satisfacción ó frustración que le brinda esa marca y ese producto* GENERA:
* ACTITUDES: Es una postura mental adquirida frente a una idea u objeto. La constituyen: las evaluaciones positivas o negativas, Los sentimientos, Las tendencias a la acción que aprendimos Y a las cuales nos adherimos. Pueden aprovecharse o cambiarse
Interés por la marca: se entiende como la apertura de un individuo por una marca. Es el mayor objetivo del marketing
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