Resumen Stanton Visto En Clases
Páginas: 50 (12288 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2012
PROGRAMA DEL CURSO
Libro: Fundamentos del Marketing – 14ta edición- William J. Stanton, Michel J. Etzel, Bruce J. Walker – Editorial Mc Graw Hill.
Capítulos 1 y 2) CONCEPTOS DE MARKETING
1. SEGMENTACIÓN, DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS Y POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
✓ Panorama de los segmentos de mercado y los mercados meta:
El mercado se define como personas u organizacionescon:
a) Necesidades por satisfacer
b) Dinero para gastar
c) Disposición para gastarlo
Existe diversidad de compradores, es por eso que para poder estudiar el comportamiento de estos se realizan segmentaciones de mercado, con diferentes deseos y preferencias de compra o forma de uso de los productos.
Esto se hace principalmente para realizar de forma óptima el Mixde MKTG (MKTG por objetivo).
1. Segmentación de Mercado
La segmentación de Mercado es la división del mercado total de un bien o servicio en varios grupos menores y homogéneos. Cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda (hábitos de compra o en las formas que se usan un bien o servicio o los motivos de compra)
a) Beneficios de la segmentación demercado.
La segmentación de mercado se orienta a los clientes, por eso es congruente con el concepto de MKTG. Primero se identifican los deseos de los clientes en un submercado y posteriormente se realiza el mix de marketing para satisfacer dichos deseos.
b) El proceso de segmentación de mercado.
A veces los mercados se segmentan intuitivamente, en otras son basadas en la experiencia y juiciopara decidir sobre los segmentos que hay en un mercado y sobre el potencial que ofrezca cada uno. Otros siguen a la competencia o participantes anteriores.
Pasos para segmentar:
1.- IDENTIFICAR LOS DESEOS ACTUALES Y POTENCIALES DE UN MERCADO
Se debe determinar necesidades especificas que son cubiertas por la oferta y las que no cómo también las que no son reconocidas.
2.-IDENTIFICAR LAS CARACTERISTICAS QUE DISTINGUEN UNOS SEGMENTO DE OTROS
El enfoque es ¿qué tienen en común los candidatos que comparten un deseo? y ¿qué los distingue de otros segmentos del mercado con deseos distintos? Ejemplo de una característica física (tamaño y ubicación de la Eº)
3.- DETERMINAR EL POTENCIAL DE LOS SEGMENTOS Y EL GRADO EN QUE SE SATISFACEN.
Consiste en calcular cuánta demandao ventas potenciales representa cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza que tiene la competencia. Para determinar que segmento explotar.
Segmento es: deseo distinguible del resto del mercado.
Para que la segmentación sea útil se deben cumplir algunas condiciones:
- Las bases para la segmentación: los segmentos en la que se ubican los consumidores deben ser mensurables y losdatos asequibles.
Ejemplo: la edad
- El segmento de mercado debe ser accesible a través de las instituciones comercializadoras. (Intermediarios – medios de publicidad – equipo de ventas de la compañía) con el menor costo y desperdicio de esfuerzo.
Ejemplo: publicación de ediciones distintas por región para realizar anuncios dirigidos no pagar por anuncios en zonas que no son el mercadometa.
-Cada segmento de dar bastante grande para ser redituable. Se realiza el Micro marketing donde cada cliente se trata como un segmento aparte.
Ejemplo: P & Gamble descubrió un segmento de consumidores de dulces que quería este producto pero bajo en calorías. Sin embargo, es muy pequeño para justificar la inversión que requería la línea de confitería.
CONSUMIDORES FINALES Y USUARIOSEMPRESARIALES: LA PRIMERA DIVISIÓN.
Las bases de segmentación varían de un mercado a otro. El primer paso es dividir el mercado potencial en dos categorías amplias: consumidor final y usuarios empresariales (es la razón de compra de los clientes)
A: Los consumidores finales compran bs y ss. Para su uso personal ó domestico.
B: Organizaciones comerciales, industriales que compran bs y ss....
Libro: Fundamentos del Marketing – 14ta edición- William J. Stanton, Michel J. Etzel, Bruce J. Walker – Editorial Mc Graw Hill.
Capítulos 1 y 2) CONCEPTOS DE MARKETING
1. SEGMENTACIÓN, DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS Y POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
✓ Panorama de los segmentos de mercado y los mercados meta:
El mercado se define como personas u organizacionescon:
a) Necesidades por satisfacer
b) Dinero para gastar
c) Disposición para gastarlo
Existe diversidad de compradores, es por eso que para poder estudiar el comportamiento de estos se realizan segmentaciones de mercado, con diferentes deseos y preferencias de compra o forma de uso de los productos.
Esto se hace principalmente para realizar de forma óptima el Mixde MKTG (MKTG por objetivo).
1. Segmentación de Mercado
La segmentación de Mercado es la división del mercado total de un bien o servicio en varios grupos menores y homogéneos. Cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda (hábitos de compra o en las formas que se usan un bien o servicio o los motivos de compra)
a) Beneficios de la segmentación demercado.
La segmentación de mercado se orienta a los clientes, por eso es congruente con el concepto de MKTG. Primero se identifican los deseos de los clientes en un submercado y posteriormente se realiza el mix de marketing para satisfacer dichos deseos.
b) El proceso de segmentación de mercado.
A veces los mercados se segmentan intuitivamente, en otras son basadas en la experiencia y juiciopara decidir sobre los segmentos que hay en un mercado y sobre el potencial que ofrezca cada uno. Otros siguen a la competencia o participantes anteriores.
Pasos para segmentar:
1.- IDENTIFICAR LOS DESEOS ACTUALES Y POTENCIALES DE UN MERCADO
Se debe determinar necesidades especificas que son cubiertas por la oferta y las que no cómo también las que no son reconocidas.
2.-IDENTIFICAR LAS CARACTERISTICAS QUE DISTINGUEN UNOS SEGMENTO DE OTROS
El enfoque es ¿qué tienen en común los candidatos que comparten un deseo? y ¿qué los distingue de otros segmentos del mercado con deseos distintos? Ejemplo de una característica física (tamaño y ubicación de la Eº)
3.- DETERMINAR EL POTENCIAL DE LOS SEGMENTOS Y EL GRADO EN QUE SE SATISFACEN.
Consiste en calcular cuánta demandao ventas potenciales representa cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza que tiene la competencia. Para determinar que segmento explotar.
Segmento es: deseo distinguible del resto del mercado.
Para que la segmentación sea útil se deben cumplir algunas condiciones:
- Las bases para la segmentación: los segmentos en la que se ubican los consumidores deben ser mensurables y losdatos asequibles.
Ejemplo: la edad
- El segmento de mercado debe ser accesible a través de las instituciones comercializadoras. (Intermediarios – medios de publicidad – equipo de ventas de la compañía) con el menor costo y desperdicio de esfuerzo.
Ejemplo: publicación de ediciones distintas por región para realizar anuncios dirigidos no pagar por anuncios en zonas que no son el mercadometa.
-Cada segmento de dar bastante grande para ser redituable. Se realiza el Micro marketing donde cada cliente se trata como un segmento aparte.
Ejemplo: P & Gamble descubrió un segmento de consumidores de dulces que quería este producto pero bajo en calorías. Sin embargo, es muy pequeño para justificar la inversión que requería la línea de confitería.
CONSUMIDORES FINALES Y USUARIOSEMPRESARIALES: LA PRIMERA DIVISIÓN.
Las bases de segmentación varían de un mercado a otro. El primer paso es dividir el mercado potencial en dos categorías amplias: consumidor final y usuarios empresariales (es la razón de compra de los clientes)
A: Los consumidores finales compran bs y ss. Para su uso personal ó domestico.
B: Organizaciones comerciales, industriales que compran bs y ss....
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