ResumenDiferencias Importantes Entre El M Todo Cient Fico Y Los No Cient Ficos
Diferencias importantes entre el método científico y los no científicos
1. La objetividad del investigador. El método científico debe basar sus juicios en hechos, no en ideas preconcebidas ni en declaraciones o en simpatía por la institución donde se labora. Es muy común que los investigadores no profesionales proyecten sus deseos y objetivos personales en los productos o servicios detal forma que arrojen resultados hacia líneas más juveniles, por ejemplo, de ropa.
2. La exactitud de la medición. El método científico intenta obtener las mediciones más precisas posibles. Los factores a medir y las herramientas que habrán de usarse varían de un campo de estudio a otro. En la física, por ejemplo, se utilizan aparatos electrónicos de gran alcance. En las ciencias sociales —entreellas el marketing— se utiliza el cuestionario. De esta manera, proporcione a la persona que toma las decisiones las directrices más exactas que le ayuden a conocer el horizonte con mayor dimensión, alcance y detalles.
3. La naturaleza continuada y completa de la investigación. Los hallazgos hechos en cualquier estudio de mercado varían con los días, las semanas, los meses y los años. De ahí quelas empresas deban conceder a la investigación un carácter permanente que les permita conocer los cambios a lo largo del tiempo, con el propósito de identificar y sacar provecho de las tendencias del mercado. Por ello, es importante desarrollar páneles que de modo constante identifiquen las reacciones de los consumidores.
Problemas para aplicar el método científico
En resumen, el métodocientífico puede distinguirse de otros procedimientos de investigación por el grado en que subordina todas las demás consideraciones a la búsqueda de la objetividad, la exactitud y la incertidumbre. A pesar de esto, existen algunos problemas para aplicar el método científico al marketing.
1. Gran complejidad de la materia. La investigación de mercados se ocupa de los seres humanos que, en formaindividual o en grupo, son mucho más complejos que los objetos de estudio de la física o la química. Una misma persona puede responder de diferentes maneras ante varios estímulos, dependiendo del estado de ánimo en que se encuentre.
2. Dificultad para obtener mediciones exactas. El marketing es una disciplina que trata acerca de las personas. En la investigación de mercados se utilizan cuestionarios yentrevistas que son técnicas que no siempre conducen a mediciones exactas
3. El proceso de medición puede influir sobre los resultados. En la investigación de mercados, los entrevistados pueden proporcionar respuestas que varían ante diversas situaciones. Algunos factores que modifican las ideas de las personas pueden ser:
Cuando saben que los observan, los entrevistados se sienten intimidados.Cuando se les estimula a contestar mediante un premio desean “quedar bien”.
Cuando sienten temor a represalias, tienden a mentir.
4. Dificultad en el uso de experimentos para probar la hipótesis. En el caso del marketing, el uso de la investigación experimental es muy difícil, o bien, casi imposible, ya que en estas disciplinas es muy complejo controlar todos los factores que afectan las ventas deun producto para estudiarlo como un fenó- meno aislado. En otras palabras, no podemos experimentar con las ventas y el movimiento de los mercados porque siempre van a depender de variables que cambian con el tiempo.
5. La predicción exacta es difícil. El objetivo final del estudio científico es la predicción del futuro o la búsqueda de oportunidades de marketing. Sin embargo, cada vez resultamás difícil predecir los fenómenos económicos, culturales y de mercado, ya que vivimos en un entorno que tiene cambios constantes y vertiginosos.
6. Objetividad del investigador. Al principio los investigadores de mercados no son del todo objetivos, debido a que son seres humanos con prejuicios y preferencias personales. El investigador debe hacer un mayor esfuerzo para ser imparcial. De ahí la...
Regístrate para leer el documento completo.