Resumito

Teorías y Técnicas de Gestión.
Las teorías y técnicas de gestión son:
Teoría de Sistemas o Enfoque de Sistemas.
Teoría de Contingencia o Enfoque de Contingencia.
Administración por Objetivos.
Administración del Tiempo.
Organización y Conducción de Reuniones.
Técnicas de Decisión.
Cultura Organizacional.
Inteligencia Emocional.
El Capital Intelectual.Gestión de Calidad Total.
Los Círculos de Calidad.
Las “5 S” de la Calidad.
Sistema Justo a Tiempo
Reingeniería de Procesos.
Gestión del conocimiento.
Fases o etapas del proceso administrativo
Diagnóstico.
Planificación.
Organización.
Integración de RRHH o del personal.
Dirección o gerenciamiento.
Control.
Evaluación de resultados.
Toma dedecisiones.
Teoría de sistemas o Enfoque de Sistemas de la Administración
Sistemas: conjunto ordenado de procesos o procedimientos (métodos y operaciones) interrelacionados e interdependientes que contribuyen a realizar una función.
La característica principal del sistema consiste en la interacción de las partes de que está constituido. Al respecto existen los sgtes. Recursos críticos a considerar:Las partes, órganos o elementos.
Las relaciones e interdependencias entre las partes.
Las interacciones del sistema con el ambiente.
Los principales componentes del sistema empresarial son:
Las entradas: recursos o insumos que recibe el sistema para procesar o transformar y obtener los resultados o salidas deseadas.
El proceso: es el conjunto de elementos y actividades mediantelos cuales se procesan, convierten o transforman los insumos en resultados.
Las salidas: son los resultados del proceso o de las actividades realizadas.
La retroinformación: es la comunicación del resultado del sistema a su ''entrada''. Mecanismo de control que permite comparar los resultados obtenidos con los previstos.
Ambiente: es el medio que rodea a un sistema.
La organizacióncomo sistema.
La organización como sistema, constituye un conjunto de órganos o sectores interactivos, interrelacionados e interdependientes, para el logro de objetivos comunes.
Enfoque de contingencia de la Administración.
Esta teoría estudia las relaciones e interacciones entre las empresas y suentorno. Considera las variables o condiciones del ambiente externo y cómo éstas afectan a la organización y funcionamiento de las empresas.
*Contingencia: significa algo eventual o imprevisto que puede ocurrir, o la posibilidad de que algo suceda o no suceda en determinados sitios y circunstancias.
El enfoque de contingenciaSe considera que no existe un modelo o una única forma óptima de organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo depende de las condiciones del ambiente donde éstas desarrollan sus actividades.
*Todas las organizaciones desarrollan sus actividades en el marco de dos ambientes, uno externo (macroambiente o microambiente) yotro interno.
El enfoque de contingencia permite una mejor comprensión de las condiciones o situaciones del ambiente externo que afectan al funcionamiento de las organizaciones.

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Así, mediante el análisis minucioso del ambiente externo se pueden detectar y disponer deinformaciones sobre las oportunidades y amenazas que presenta el ambiente de operaciones de una empresa.
De la misma forma, mediante el adecuado análisis del ambiente interno se pueden detectar y disponer de informaciones sobre las fortalezas y debilidades de la organización y funcionamiento de las empresas.
Administración por Objetivos....