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Administración
Misión: razón de ser de la organización. Se toma como actitud principal de la misma, es muy específica.
Visión: es el fin futuro al cual se apunta y que guiará los esfuerzos de cada integrante. Es aquel futuro deseado, forma en la que la org desea estar y ser percibida en ese futuro y en el lugar que desea ocupar en el mercado.
Objetivos: son la expresión concreta de laorg. Se expresan en resultados que se esperan obtener en un plazo de tiempo. Son tomados como cuantificables y se divide en 4 componentes:
-atributo: es el verbo que va a guiar al objetivo.
-escala de medida: es la unidad con la que se van a medir los objetivos.
-umbral: es la cantidad específica que se deseó alcanzar.
-horizonte temporal: lapso de tiempo en el se van a cumplir losobjetivos.
Metas: son una expresión concreta de los resultados que se esperan de los procesos o actividades y menores (especie de mini objetivos).
Planeamiento: herramienta que me sirve para anticipar el efecto que va a tener en el futuro, las decisiones que estamos tomando actualmente. Planificar significa pensar antes de actuar.
Técnicas de planeamiento:
-enfoque de preferencia (operativo): seafirma que el futuro es la continuación del presente, que a su vez en la prolongación del pasado. Es decir, lo que era en una forma en el pasado va a ser igual en el presente y va a seguir igual en el futuro.
-enfoque de prospectiva (estratégico): el futuro no necesariamente es una prolongación del pasado porque existen discontinuidades y se pueden imaginar escenarios. Se intenta entoncesrealizar un análisis de escenarios posibles y probables y a partir de eso imaginar un futuro deseado planeando las acciones adecuadas para alcanzarlo.
Horizonte de planeamiento: es el alcance en el tiempo de nuestras decisiones. Existen horizontes lejanos y cercanos.
Ciclo de gestión: generalmente en un año aunque depende de que tipo de organización se trate. Desde el punto de vista contableconsideramos al presupuesto como guía central del ciclo de gestión.
Planeamiento estratégico: es un proceso que incluye la definición de los propósitos, la razón de ser de las personas (misión), visión y el análisis de contexto o de escenarios a partir de un análisis externo e interno de la org (FODA). En este nivel se planifica a largo plazo y se define hacia donde se quiere llevar la org.Planeamiento táctico: se planifica a mediano/corto plazo. Una de las herramientas más importantes en este nivel es el presupuesto ya que en este nivel son los puestos medios quienes deben distribuir y eficientemente los recursos porque deben darle los resultados esperados a nivel estratégico.
Planeamiento operativo: este tipo no es ni de corto ni de largo plazo ya que al ser lo rutinario tiene que vercon decisiones programadas, repetitivas que permanecen en el tiempo. Este nivel se mira hacia dentro de la org. y se enfoca en lo inmediato.
Matriz FODA
Análisis interno: fortalezas y debilidades. Análisis externo: oportunidades y amenazas.
Fortalezas: Todas aquellas cosas que se realizan con éxito, cuestiones que hacen que una org se destaque sobre el resto y sea elegible en lugar deotra.
Debilidades: son aquellas características que le ocasionan problemas o dificultades, aquellos procesos ineficientes que hacen que la org pierda clientes.
Oportunidades: son todos aquellas cosas que suceden en el entorno y deben ser aprovechadas por la org para sacar una ventaja competitiva sobre el resto.
Amenazas: son aquellos factores que condicionan o ponen en duda el funcionamiento dela org.
Proceso decisorio: consiste en optar por una alternativa entre un conjunto de ellos. Hay decisiones que pueden ser individuales o grupales. Cuanto más info tengo mejores decisiones voy a tomar.
Componentes:
1) identifico, analizo y defino el problema.
2) planteo las alternativas.
3) evaluación y comparación de las distintas opciones.
4) asignación de las consecuencias.
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