Saber escuchar

SABER ESCUCHAR EFECTIVAMENTE: SU CLAVE DE ÉXITO
El saber escuchar activamente identifica como una habilidad interpersonal clave a pesar de lo crítico que se considera el saber escuchar activamente, se suele suponer que las personas escuchan mas como una función reactiva que como una función activa

¿Cómo escucha usted: ¿de manera consciente?; ¿en forma apresurada?; ¿atentamente?;¿interrumpiendo a cada rato?; esta sección le suministra a usted algunas herramientas de auto evaluación. ¿Cuál es su actitud al escuchar?. ¿Qué tanto contribuye esto a su éxito general en los negocios y en su vida personal?

La mayoría de las personas cree que escuchan efectivamente. Sin embargo, las investigaciones indican que en promedio nuestra efectividad para escuchar únicamente tiene un nivel deeficiencia del 25%. Gran parte del tiempo creemos que estamos escuchando. Parecemos imaginarnos que estamos escuchando por el mero hecho de tener oídos. Esto es como creer que porque tenemos ojos, podemos leer. Ciertos malos hábitos que no percibimos tales como interrumpir, dejarnos distraer, sacar conclusiones precipitadas, soñar despiertos o dejarnos vencer por el aburrimiento, nos impiden ser laclase de escuchas efectivas que creemos ser

Un comportamiento efectivo cuando escuchamos es:

- Mas que limitarse simplemente a oír
- Activo
- No verbal
- Verbal


CÓMO DESTERRAR LOS MALOS HABITOS QUE TENEMOS AL ESCUCHAR

Agarrase usted mismo con las manos en la masa.

Reconocer las cosas como son constituye el primer paso para unmantenimiento preventivo. Habiendo elaborado la lista precedente que enumera hábitos que desea eliminar para aprender a escuchar mejor, usted podrá reconocerlos con mayor facilidad. Vigilando su propio comportamiento cuando escucha, puede sorprenderse a si mismo cuando caiga en un comportamiento indeseable, y dar los pasos necesarios para un cambio positivo. Recuerde que usted debe desear este cambioconscientemente o de lo contrario no har` el esfuerzo

Elimine el hábito

No tolere lo que usted desea eliminar en su estilo de escuchar. ¡Expúlselo! ¡Déjelo! ¡Cambie su manera de proceder!. Al igual que cuando un fumador deja el cigarrillo, la mejor manera de hacerlo parar es en seco. No espere hasta la próxima vez para hacer las cosas diferentes. Admita su comportamiento (p.ej.: "acabo deinterrumpirlo a usted: lo siento, por favor continúe con lo que me estaba diciendo". Esta es la forma de sorprenderse a usted mismo con las manos en la masa y reconocer que su mal hábito

Sustituya el habito anterior por uno nuevo

Apréndase de memoria la lista de los nuevos hábitos que desea desarrollar. Si es un impaciente crónico, encuentre la forma de aprender a ser paciente. Por ejemplo, piensecuanto aprecia la paciencia de otras personas cuando usted les está tratando de explicar algo, y actúe respondiendo igual a como lo tratan. Visualícese a si mismo como una persona paciente, que no interrumpe, o que escucha sin distraerse fantaseando, etc. Busque el valor que tiene el nuevo comportamiento que usted escoge y confié en su capacidad de practicarlos

Reconozca sus éxitos

Cuandousted sustituya un comportamiento con éxito y mejore su capacidad de escuchar, felicítese. Repítase: "¡lo hice!". Cuénteselo a alguien en quien confié para que también lo elogien por esto

Téngase Paciencia

¿Por qué siempre somos dados a ser mas tolerantes con los errores de los demás que con los propios?. Tómeselo con calma. En otras 0palabras, concédase la oportunidad y sea realista cuandose fije metas relacionadas con el mejoramiento de su habilidad para escuchar. El automejoramiento es un proyecto para toda la vida, y el camino hacia el éxito siempre se encuentra en construcción. No existen cosas tales como escuchar perfectamente, pero en esto si podemos mejorar todos

CÓMO AYUDAR A OTROS QUE LO ESCUCHEN I

Escuchar no es tanto un comportamiento como una habilidad. El...