Segmentación

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Definición: (“Principios de marketing” Águeda Esteban Talaya) Es el proceso de identificación y caracterización, mediante la aplicación de técnicas estadísticas, de subgrupos de consumidores dentro de un mismo mercado que presentan distintas necesidades, así como la selección de aquellos que podrían se objeto de una oferta comercial diferente adaptada a los mismos conel fin de incrementar la eficacia y rentabilidad de la actuación comercial de la empresa.

VARIABLES DE SEGMENTACIÓN:
Hay varias formas de segmentación del mercado, tendremos variables geográficas, demográficas, socioeconómicas, en base al comportamiento del consumidor y últimamente se están introduciendo variables psicológicas.
• Variables geográficas: En base al país, la región, laciudad, el clima, etc. Fueron las primeras variables de segmentación que se utilizan. Es la más sencilla de utilizar aunque es la que menor información aporta a la segmentación de mercado debido a los avances en comunicación que está eliminando poco a poco las barreras geográficas.
• Variables demográficas: Divide al mercado en base al sexo, la edad, la profesión, el tamaño de la familia, laeducación. Debido a que estas variables
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN:
Se denomina criterio de segmentación de mercado a las diferentes variables que intervienen en la definición de grupos de consumidores, que presentan similar reacción a los esfuerzos de marketing pero diferentes entre si que pueden ser objeto de una estrategia comercial adaptada a los mismos.
* Criterios generales objetivos:
Estoscriterios clasifican a la población con independencia de sus pautas de compra y consumo, son fácilmente medibles y comprenden:
• Variables demográficas: como sexo, estado civil, tamaño del hogar y ciclo de vida familiar que pueden provocar comportamientos diferentes.
• Variables socioeconómicas: como nivel de ingreso, educación, ocupación y clase social, que se define mediante lacombinación del nivel de renta, el status profesional y nivel de estudios de los consumidores. Sin embargo, se observa en las economías, a medida que estas se desarrollan, que el valor predictivo de la segmentación socioeconómica es progresivamente menor, debido a la homogeneidad de los mercados de consumo.
• Variables geográficas: como región, hábitat, clima o nación, originan diferencias en las pautasde comportamiento y características de los consumidores en función de las desigualdades espaciales. Su utilización proporciona segmentos fácilmente localizables.
Aunque los criterios de segmentación generales objetivos han sido las variables de segmentación tradicionalmente utilizadas, en la actualidad, su poder explicativo de las diferentes pautas de comportamiento y características de losgrupos identificables, siendo utilizados como descriptores de los segmentos más que como criterios de división.
* Criterios generales subjetivos:
• Tipos de personalidad: extrovertido, introvertido, dependiente, independiente, conservador, liberal, lider, imitador, etc.
• Estilos de vida: que describen la forma de ser y de comportarse de los individuos a través de tres principalesindicadores: actividades, como los consumidores gastan su tiempo y su dinero, intereses, o que consideran más importante en su entorno inmediato y opiniones o la visión sobre ellos mismos, el mundo que les rodea, los cuales se aplican basados en al existencia de unos patrones de modo de vida que poseen cierta influencia en el deseo de consumo de productos y servicios. La principal ventaja de la utilizaciónde los estilos de vida como criterio de segmentación, radica en su aspecto dinámico, pues permite poner de manifiesto las amenazas y oportunidades de cambios que se esbozan en la sociedad, por lo que pueden ser utilizados como indicadores de sus tendencias de cambio.
* Criterios objetivos específicos:
• Uso del producto: el consumo de algunos productos no está uniformemente distribuido,...