Semana 8 RETOS Adm 2014 1 1
Concretamente, no hay duda que las características de los
actuales
escenarios
comerciales
muestran
mucha
competitividad, tecnología de avanzada, alianzas, nuevos
productos, satisfacción a la demanda de los consumidores en pro
de satisfacer sus necesidades, así como amenazas, retos que se
derivan de la política, economía mundial, aspecto que deben ser
muy tomados en cuenta poruna gerencia visionaria, capaz de
afrontar los retos, y sobre todo, aprovechar las oportunidades
que se presentan.
Mag. Gabriela Maurtua
RETOS PARA LA ORGANIZACIÓN
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Cambios de funciones a procesos.
Cambios de autoridad vertical exclusiva al compromiso
de los responsables del control del proceso.
Enfoque al cliente.
Interacciones de procesos verticales y transversales.
Cambiosde simple ejecución de mandatos y acciones al
ciclo Deming con medición y mejora.
RETOS AL PERSONAL
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Adquirir y ampliar competencias sobre nuevas normas.
Programa de capacitación Vs. formación de
competencias.
Evaluación del desempeño.
Cumplimiento de objetivos y eficacia de los procesos.
Medición, seguimiento y desarrollo / indicadores.
RETOS A LA ALTA DIRECCIÓN
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Incrementar el compromiso de la alta dirección.
Establecer comunicación interna y externa.
Medir la satisfacción del cliente.
Revisión por la dirección proactiva.
Toma de decisiones para acciones preventivas y
correctivas.
ENTORNO EMPRESARIAL
En mercados como los actuales, en los que los cambios son
continuos y rápidos, las empresas tienen que anticiparse a
las necesidades de sus clientescreando nuevos productos y
servicios.
Si lo logran, son merecedoras del nombre de empresas
inteligentes.
Una organización inteligente ¿para qué?
Las organizaciones
interesadas en la gestión de la
calidad están preparadas para
estudiar las disciplinas del
aprendizaje.
Unir el desarrollo individual
de cada persona de la
organización a un desempeño
económico superior.
Hay la necesidad de
comprenderlas
estructuras de
dependencia. se
necesita un
pensamiento colectivo,
en el nivel de las
organizaciones, las
comunidades y la
sociedad.
Mejor desempeño
Reconoce la
Interdependencia
Mejor calidad
El aprendizaje ponerlo al
servicio del cliente. Lograr la
satisfacción del cliente.
Por los clientes
Organización
Inteligente
Ventaja competitiva
Fuerza laboral
comprometida
Exigencia de
TiemposActuales
Por la verdad
Los integrantes de las
O.I. podrán participar en
la creación de este nuevo
mundo, en vez de
limitarse a reaccionar
pasivamente.
Dirigir el cambio
La gente llega a la conclusión que
puede manifestar su opinión,
señalar las cosas que no funcionan
bien o hablar con franqueza.
Una organización
inteligente ayuda a la
gente a adaptarse al
cambio.
La única ventaja
competitivasostenida es
aprender más
rápido que la
competencia.
Los
empleados
deben aprender a
tener en cuenta el
interés de toda la
empresa,
los
directores
deben
aprender a fomentar
la capacitación y la
autodeterminación..
EMPRESAS INTELIGENTES
Las empresas inteligentes fomentan la interacción para crear
ventajas competitivas, imprimen un valor agregado a
productos y servicios, desarrollan capacidadesdistintivas y
emplean la tecnología de la información para emigrar a un
contexto capaz de moverse y adaptarse a un entorno de
negocios competitivo soportado por el aprendizaje continuo.
EMPRESAS INTELIGENTES
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Pensamiento integral (systems thinking).
Modelos mentales (mental models).
Perfeccionamiento personal (personal mastery).
Visión compartida (shared vision).
Aprendizaje en equipo (teamlearning).
La Quinta Disciplina
Dominio Personal
Permite
aclarar
y
profundizar
continuamente nuestra visión personal,
concentrar las energías, desarrollar
paciencia
y
ver
la
realidad
objetivamente.
Comienza por aclarar las cosas que de
verdad nos interesan, para poner
nuestra vida al servicio de nuestras
mayores aspiraciones.
Como tal, es una parte fundamental de
la organización inteligente,...
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