Sistema de jerarquizacion
El sistema de jerarquización o sistema de ordenamiento es un sistema de evaluación no analítico, por el cual el grupo de puestos bajo consideración queda escalonado por orden de su importancia de mayor a menor.
Este sistema no profundiza en los detalles de cada puesto. Lo toma como un conjunto, como un todo, y lo coloca por encima de otro puesto y por debajo de untercero.
Este sistema es desde luego el más simple de todos; es muy fácil de aplicar, como lógica consecuencia; es muy barato en su aplicación; es de muy fácil comprensión por los ocupantes de los puestos evaluados; es rápido en su resultado. Pero su inconveniente mayor es quizá su limitación. Este sistema no es aconsejable en universos superiores a los 30 puestos. A medida que el número de puestosaumenta las dificultades de evaluación se multiplican. Cabe aclarar que la referencia es a puestos iguales no a cantidad de personas. O sea que una empresa de cincuenta o cien personas puede estar en condiciones óptimas para la utilización de este método si tiene una alta proporción de puestos repetidos. Este sistema permite además su utilización entre puestos de niveles muy distintos. Y en ununiverso pequeño se pueden tomar en cuenta los puestos de operario, de administrativos y directivos, para evaluar conjuntamente. La mecánica del sistema de jerarquización se inicia con la descripción de tareas. La descripción de las tareas es en este método por demás simple y su utilidad mayor reside en permitir a los evaluadores no perder de vista algún aspecto de la tarea que, de deberá contar conla descripción, podría olvidarse en el momento de la evaluación. En la página siguiente se da un ejemplo de formulario de descripción de tareas. Una vez hecha la descripción de todos los puntos a evaluar, administración de personal la hará llegar a quien o quienes hayan sido designados para hacer la evaluación.
COMITE DE EVALUACIÓN
En este sistema es altamente aconsejable laevaluación a través de un comité. Por tratarse de un sistema no analítico requiere que quienes evalúen conozcan todos los puestos de la empresa, lo cual es muy difícil de conseguir con la suficiente profundidad en una sola persona. Pero como además no hay elementos científicos, sino que se trata de usar exclusivamente el sentido común, conviene que sean varias las personas que intervengan para dar distintospuntos de vista sobre cada caso y que se equilibren las diferentes tendencias que tengan cada uno de los evaluadores. El comité de evaluación estará integrado por el administrador de personal que hará las veces de secretario y moderador. Los demás integrantes se pueden elegir según tres criterios principales:
• Los gerentes de la primera línea (producción, comercialización, finanzas, etc.);• un grupo de personas de reconocida solvencia moral con amplio conocimiento de la empresa;
• Representantes de la empresa y del sindicato.
De los dos primeros criterios, parece más razonable el segundo, por cuanto pone la evaluación en manos de un grupo de personas que actuarán seguramente sin la presión propia de quien comanda una gerencia. El gerente naturalmente tenderá a defender a sugente frente a la de los demás gerentes: en mayor o menor medida todo gerente tiende a hacerlo. El otro tipo de personas que se busca, tendrá sus simpatías y sus antipatías, que sin duda influirán en alguna medida en sus opiniones pero serán más fácilmente anuladas por la acción delos demás integrantes del comité. Pero hay un elemento muy importante en favor del primero de los procedimientosmencionados. La evaluación es la base de la administración de remuneraciones. La administración de remuneraciones está fuertemente influenciada en cada área por el gerente respectivo. El gerente tiene que haber aceptado que el sistema empleado es útil y que el orden establecido es equitativo. Y si los que evalúan son los mismos gerentes estarán aceptando la evaluación en la medida en que ellos son...
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