Sistemas de Información Estratégicos y Tecnologías de Información

Durante la última década, numerosos autores han subrayado la
importancia de los sistemas de información como la base para construir la
estrategia empresarial.

No se trata de ser máseficientes en algunos procesos productivos o
transaccionales, sino de utilizar los sistemas de información para mejorar la
posición competitiva de una empresa alterando la naturaleza, el
comportamientoo la orientación del negocio. Estamos, ante una nueva
categoría de sistema de información, al que se denomina Sistema de
Información Estratégico y que es fruto de un proceso evolutivo de las tresúltimas décadas.

Es posible identificar, a partir de los años sesenta, tres grandes etapas
en la evolución de los sistemas de información empresariales que dan lugar
a tres conceptosdiferenciados: los sistemas de proceso de datos, los
sistemas de información para la dirección y los sistemas de información
estratégicos.

Para la primera etapa, el objetivo consistía en aumentarla eficiencia de
ciertos procesos productivos o administrativos con alto contenido en 6
información. Esta etapa se caracteriza porque la estrategia empresarial no
tiene relación alguna con elsistema de información.

Durante el segundo período la relación del sistema de información con
la estrategia empresarial sufre una evolución importante: el objetivo no
consiste en aumentar laeficiencia de ciertos procesos, sino en aprovechar la
gran cantidad de datos acumulados en las distintas partes de la organización
para optimizar el desempeño estratégico de la empresa.

A partirde los años ochenta comienzan a aparecer empresas que
utilizan los sistemas de información como impulsor de la estrategia
influyendo en la estrategia corporativa. Diseño de estrategia y diseño desistema de información confluyen en un proceso dinámico e interactivo. La
estrategia debe definir una serie de necesidades de información que influyen
en la arquitectura del sistema de...