Técnicas de capacitacion


Ubicación
La capacitación de los empleados y el desarrollo pueden tener lugar dentro de la empresa (la podemos hacer en habitaciones de formación especializada no están disponibles, la formación puede tener lugar en salas de conferencias o auditorios en el interior del edificio corporativo) o fuera de ella, (en salas de conferencia disponibles en grandes hoteles, etc.).
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Técnicas decapacitación
 
Técnicas aplicadas en el sitio de trabajo:

      Capacitación en el puesto: Contempla que una persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeño real.
Ventajas: tales como que es relativamente económica, los trabajadores en capacitación aprenden al tiempo que producen y no hay necesidad de instalaciones costosas fuera del trabajo como salones o dispositivos deaprendizaje programados. El método también facilita el aprendizaje ya que los empleados aprenden haciendo realmente el trabajo y obtienen una retroalimentación rápida sobre lo correcto de su desempeño.
Existen varios tipos de capacitación en el puesto, entre ellas:

El método de instrucción o sustituto: en la que el empleado recibe la capacitación en el puesto por parte de un trabajadorexperimentado o supervisor.
La rotación de puestos en la que el empleado pasa de un puesto a otro en intervalos planeados.
Rotación de puestos: Con el fin de proporcionar a los empleados, experiencia en varios puestos, se utiliza la rotación del personal de una a otra función. Cada movimiento de un puesto a otro es normalmente precedido por una sesión de instrucción directa. Además de proporcionarvariedad en su labor diaria, esta técnica ayuda a la organización en período de vacaciones, ausencias, renuncias, entre otros.
Relación experto-aprendiz: Se utilizan una relación entre un maestro y un aprendiz se aprecian claras ventajas en la retroalimentación que se obtiene prácticamente de inmediato.







Técnicas aplicadas fuera del sitio de trabajo:

Conferencias, videos y películas,audiovisuales y similares: Estas técnicas no requieren de una participación activa del trabajador, economizan tiempo y recursos. Los bajos niveles de participación, retroalimentación, transferencias y repetición que estas técnicas muestran, pueden mejorar mucho cuando se organizan mesas redondas y sesiones de discusión al terminar la exposición.

Simulación de condiciones reales porcomputadoras: Consiste en la simulación de instalaciones de operación real, donde el trabajador se va a aprender de manera práctica su puesto de trabajo. Permite transferencia, repetición y participación notable, generalmente las utilizan las compañías aéreas, los bancos y los hoteles.

Actuación o sociodrama: Esta técnica obliga al capacitando a desempeñar diversas identidades. Se utiliza para el cambio deactitudes y el desarrollo de mejores relaciones humanas. Una de las ventajas es que se pueden  crear vínculos de amistad, así como tolerancia de las diferencias individuales.
Estudio de casos: Permite al trabajador resolver situaciones parecidas a las que se pudieran presentar en su trabajo, mediante el estudio de una situación específica real o simulada. Para ello, recibe sugerencias de otraspersonas y desarrolla habilidades para la toma de decisiones. En esta técnica de capacitación, se practica la participación, más no así la retroalimentación y la repetición.

Lectura, estudios individuales, instrucción programada: Se refiere a cursos basados en lecturas, grabaciones, fascículos de instrucción programada y ciertos programas de computadoras. Resultan de gran utilidad encircunstancias de dispersión geográfica o cuando hay dificultad para reunir un grupo de asistentes a un programa de capacitación. Los materiales programados proporcionan elementos de participación, repetición, relevancia y retroalimentación. 


Capacitación en laboratorio (sensibilización): Constituye una modalidad de la capacitación en grupo. Se emplea para desarrollar las habilidades interpersonales y...