Tarea 4 Evidencia 2 Del Caso Jet Airways

Nombre: Gustavo A. Ortega Lajud Matrícula: AL02552148
Nombre del curso:
PN05007V Fundamentos de la Administración Nombre del profesor:
Carolina Navarro Sánchez
Módulo:
2. Proceso administrativo: organización, control y dirección. Actividad:
Evidencia 2. Propuesta de solución
Fecha: 01 de octubre de 2015
Bibliografía:
Goyal, N. (2009, Julio 16).http://www.jetairways.com/doc/AnnualReport2008-09. Retrieved from http://www.jetairways.com/: http://www.jetairways.com/doc/AnnualReport2008-09.pdf
Jet Airways: despido, insomnio y empleo, C28-13-016 (2008).
Hill, C. W. (2009). Administración Estratégica. En C. W. Hill, Administración estratégica. México: McGraw-Hill.
Pavon,J.,y Goodman,R.(1981). Proyecto MODELTEC. La planificación del desarrollo tecnológico.CDTI-CSIC, Madrid.
Robbins, S. (2009). Administración. México: Pearson.
Robbins, S. (2013). Fundamentos de Administración; conceptos esenciales y aplicaciones. México: Pearson.
Título: Fortalecimiento durante la crisis, el empoderamiento de los empleados.
Introducción:
La compañía aérea Jet Airways durante la crisis económica del 2008 y el alza de precios de petróleo, la compañía reportópérdidas por 938 millones de dólares y se preveía que la situación para el siguiente año sería peor.
Ante la situación el consejo de administración decidió despedir a 1,900 empleados. Días después el CEO Naresh Goyal se sintió culpable y le causaba remordimiento e insomnio el ver a tanta gente sin trabajo, por lo que revocó la decisión del consejo y recontrato a las 1,900 personas.
Desarrollo:
Losactores principales identificados en el caso son 4:
CEO (Naresh Goyal): Toma la decisión de reincorporar a los empleados que fueron despedidos por el consejo, se guía por intereses más éticos y de responsabilidad social que por intereses económicos.
Consejo: Toma la decisión de despedir a 1,900 empleados y prácticamente sin una liquidación. Después de que el CEO reincorpora a los trabajadoresdespedidos, analizan diferentes opciones para tomar ventaja de ello a pesar de los resultados financieros.
Empleados despedidos (1,900 personas): En un principio son los principales afectados, después al reincorporarlos, toman parte de la empresa y sienten una seguridad y compromiso de Jet Airways con la gente.
Todos los empleados: Se sienten identificados y parte de la empresa, pues la seguridad deque el recurso humano es el principal activo fortalece las relaciones y promueve una cultura organizacional de estabilidad, innovación y orientada a la gente.
Como antecedentes al problema es importante mencionar que Jet Airways dos años antes de la crisis (2006) había firmado una alianza estratégica con Air Sahara. Con dicha alianza, permitiría a Jet Airways expandir horizontes y hacer máseficientes sus rutas, sin embargo esta fusión aumentó un 23% su plantilla laboral.
La planeación estratégica de Jet Airways en 2006 era bajo un panorama de continuo crecimiento en la cual la demanda seguiría aumentando, mientras que con las alianzas y acuerdos comerciales, sin embargo se percibe que hizo falta un plan de contingencia donde se evalúe el peor de los escenarios. “Aunque el futuro nose puede predecir, como administrador lo deberás tomar en cuenta para estar preparado y hacer frente a cualquier cambio repentino que se deba hacer” Robbins (2009).
Para definir la problemática, podemos dividir el caso en dos partes, la primera sería la toma de la decisión del consejo de despedir a 1,900 empleados, y la segunda es cuando públicamente Naresh Goyal toma la decisión de devolverles eltrabajo y echar atrás la decisión que tomó el consejo.
El problema de la primera parte en donde el consejo decide despedir a la gente, es originado por dos aspectos fundamentales, la crisis financiera mundial que se dio en el 2008, que afectó no solo a las empresas de aviación si no que a muchos otros sectores, y con lo cual indirectamente afectó la cantidad de productos o viajes de cargo que...