Tecnicas de ventas
AIDA, fórmula nemotécnica creada hace 100 años y sigue siendo válida.
ATENCIÓN
INTERÉS
DESEO
ACEPTACIÓN
Para comprar algo pasamos a través de los cuatro estados de mentales o actitudes mentales con respecto a la oferta.
Para la Acción de comprar algo es necesario desear el producto o servicio. No se desea algo que antes no hemos observado con Interés, tampocoes posible interesarse por algo si antes no capta nuestra Atención.
El vendedor necesita conocer y utilizar.
un
conjunto de técnicas
que
de venta
permitan presentar su producto mediante un proceso de suave fluidez para Obtener la respuesta deseada de su mercado objetivo.
Es la polarización de nuestros sentidos sobre un punto, la aplicación de la mente a un objeto, y tambiénes despertar la curiosidad .
La Atención se capta con cortesía y respeto, con nuestro lenguaje corporal y facial, con una sonrisa, con demostración de interés por el interlocutor y sus intereses, haciéndole entender que comprendemos sus temas y que nuestra conversación será gratificante.
¿CÓMO SE CAPTA LA ATENCIÓN?
La Atención se otorga a aquello que tiene relación con nosotros. Todo lo queafecte a nuestro YO es objeto de Atención. Lo que signifique peligro o beneficio. Lo que nos halague o nos ofenda. Técnicas básicas
Hacer cumplidos y elogios
Presentar hechos
“Es un honor para mi, poder entrevistarme con el gerente de una empresa que es líder en su ramo..."
Conozca cómo incrementaron sus ventas empresas que aplicaron el modelo AIDA.
Dar las gracias
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LA VENTA SE PARECE MUCHO A LA “SEDUCCIÓN” EN UNA PAREJA, DE UN HOMBRE HACIA UNA MUJER O VICEVERSA.
Si un hombre entra en una reunión y divisa una mujer que no conoce y le atrae mucho, se esforzará poracercarse, y tratará finalmente de conquistarla.
Pero lo primero que tiene que hacer es atraer su Atención pues si no se “conecta”, nada sucederá.
El hombre tratará de mostrar, lucir o exhibir lo que él piensa que es su mayor atractivo.
Y la mujer hará otro tanto. Exhibirá su simpatía, su radiante sonrisa, su figura estupenda o sus lindas piernas. La minifalda más corta o la frase masinteligente
TRATARÁ DE LUCIR LO QUE ELLA CONSIDERA QUE ES SU MAYOR ATRACTIVO.
En ventas sucede lo mismo DEBO PREGUNTARME CUAL ES EL MAYOR ATRACTIVO DE MI PRODUCTO O SERVICIO
Un aviso de TV debe llamar la Atención antes que nada. Los primeros 5 segundos son claves. Si no miramos el televisor, todo lo que sigue se perderá. Las primeras 25 palabras del vendedor sellarán su suerte frente a uncliente. En la venta por teléfono la primera frase decidirá si el cliente seguirá escuchando o colgará. En Ventas, para llamar la atención se pueden usar muchas técnicas pero la más simple y efectiva es: Una
promesa de beneficio importante.
“Si practican lo que enseñamos en este curso NUNCA SERÁN LOS MISMOS” “¿Sabía Ud. que podemos bajar sus costos a la mitad?” “Lo llamo para confirmarle quedesde ahora su empresa puede comunicarse por la mitad de precio”
En gráfica, sabemos que la mirada del lector entra por la parte superior derecha y sale de la página por la parte inferior derecha. Por eso los diarios y revistas cobran más por las páginas impares. LO primero es conseguir la ATENCIÓN. Cuatro formas de provocar curiosidad
1. Preguntas provocativas: No desestime el poder de frasescomo “¿Sabe qué?”. Ese tipo de preguntas, por naturaleza, hacen que la gente se detenga y se pregunte porqué dice usted eso.
2. Información incompleta: Transmita sólo la información suficiente como para que los candidatos quieran hacerle más preguntas. 3. Vaga sugerencia del valor: Si su producto o servicio podría ser usado para ayudar al candidato a ahorrar dinero o reducir plazos, sugiera...
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