Telefonica del peru
Páginas: 32 (7783 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2011
Telefónica del Perú S.A.A. Movistar
1.- Empresa
1.1.- Giro del negocio. Principales características de la empresa
Telefónica del Perú S.A.A. es una empresa de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telefónica de España. Los principios queguían la acción de los negocios son:
a) Una estrecha relación con los clientes y empleados.
b) Estimulo constante de la innovación.
c) La explotación eficiente de la infraestructura.
d) Creación de valor para los accionistas.
Grupo Telefónica
Grupo Telefónica es un conjunto de empresas dedicadas a brindar servicios de telecomunicaciones, televisión paga y otros complementarios.Está presente en España (matriz), Europa y Latinoamérica. Cabe mencionar que los ingresos del Grupo Telefónica muestran una creciente diversificación. Así, en el 2010, Telefónica de España representó el 30.8% de los ingresos; Telefónica Latinoamérica, el 42.9% de los mismos; y, Telefónica Europa, el 25.1%, entre otros.
1.2.- Principales líneas de negocios y servicios
Telefónica del Perú S.A.A.cuenta con varias líneas de negocio dentro de las cuales podemos encontrar telefonía fija, telefonía pública y rural, larga distancia (nacional e internacional), Internet, televisión por suscripción, datos y tecnología de la información.
Adicionalmente a los servicios mencionados, la Compañía también ofrece paquetes de servicios (Dúos y Tríos de Telefónica), los cuales están compuestos por:telefonía fija local, Internet y/o televisión por suscripción, cuyos precios son menores a la suma de los precios individuales de cada uno de ellos.
Los cuatro grandes segmentos que atiende Telefónica son los siguientes: Profesionales, Personas, Empresas Medianas y Grandes Empresas.
Fundación Telefónica
La Fundación Telefónica fue creada en 1998 por acuerdo de la Junta General deAccionistas de Telefónica, con el objetivo de articular la acción social y cultural en los países en los que están presentes las empresas del Grupo Telefónica. Asume compromisos sociales por medio de acciones en los que intervienen tecnologías de la información.
Terra Networks Perú
Terra Networks Perú más conocida como "Terra" es filial de Telefónica del Perú desde 2005. Terra Networks eracompañía Multinacional de Internet, filial del grupo Telefónica. Terra funcionaba como portal y proveedor de acceso de Internet en los Estados Unidos, España, y 16 países latinoamericanos. Terra comercializo sus acciones en Nasdaq bajo símbolo TRLY y en el mercado de acción español bajo símbolo TRR hasta el 2005, cuando Terra decidió fusionarse con Telefónica. A partir del 2005 las filiales de Terra estánbajo control de las coligadas locales del Grupo Telefónica.
1.3.- Estrategia y operaciones de la empresa
En lo que se refiere a las estrategias, los lineamientos estratégicos de Telefónica del Perú S.A.A. comprenden la visión de la compañía de lograr crear valor no solo para los clientes, sino también para los empleados, sociedad, accionistas y socios. Esta visión se sustenta en tres ejesestratégicos: crecimiento, transformación y sostenibilidad.
Respecto al crecimiento, la estrategia de la empresa consiste en segmentar su mercado y desarrollar productos que se adecuen a las necesidades de cada uno de los segmentos de mercado, a través de la innovación de su oferta y la diferenciación. Telefónica tuvo como objetivo incrementar la base de clientes y lograr el mayor uso de servicios(a través de la penetración de servicios de mayor valor como los Dúos y Tríos).
En línea con el eje estratégico de transformación, la empresa ha adoptado una estrategia de diversificación a través de la ampliación de sus líneas de negocio y la cobertura de sus redes. En este sentido, Telefónica reforzó su enfoque hacia el cliente.
La estrategia de la Empresa contempla además un plan de...
1.- Empresa
1.1.- Giro del negocio. Principales características de la empresa
Telefónica del Perú S.A.A. es una empresa de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telefónica de España. Los principios queguían la acción de los negocios son:
a) Una estrecha relación con los clientes y empleados.
b) Estimulo constante de la innovación.
c) La explotación eficiente de la infraestructura.
d) Creación de valor para los accionistas.
Grupo Telefónica
Grupo Telefónica es un conjunto de empresas dedicadas a brindar servicios de telecomunicaciones, televisión paga y otros complementarios.Está presente en España (matriz), Europa y Latinoamérica. Cabe mencionar que los ingresos del Grupo Telefónica muestran una creciente diversificación. Así, en el 2010, Telefónica de España representó el 30.8% de los ingresos; Telefónica Latinoamérica, el 42.9% de los mismos; y, Telefónica Europa, el 25.1%, entre otros.
1.2.- Principales líneas de negocios y servicios
Telefónica del Perú S.A.A.cuenta con varias líneas de negocio dentro de las cuales podemos encontrar telefonía fija, telefonía pública y rural, larga distancia (nacional e internacional), Internet, televisión por suscripción, datos y tecnología de la información.
Adicionalmente a los servicios mencionados, la Compañía también ofrece paquetes de servicios (Dúos y Tríos de Telefónica), los cuales están compuestos por:telefonía fija local, Internet y/o televisión por suscripción, cuyos precios son menores a la suma de los precios individuales de cada uno de ellos.
Los cuatro grandes segmentos que atiende Telefónica son los siguientes: Profesionales, Personas, Empresas Medianas y Grandes Empresas.
Fundación Telefónica
La Fundación Telefónica fue creada en 1998 por acuerdo de la Junta General deAccionistas de Telefónica, con el objetivo de articular la acción social y cultural en los países en los que están presentes las empresas del Grupo Telefónica. Asume compromisos sociales por medio de acciones en los que intervienen tecnologías de la información.
Terra Networks Perú
Terra Networks Perú más conocida como "Terra" es filial de Telefónica del Perú desde 2005. Terra Networks eracompañía Multinacional de Internet, filial del grupo Telefónica. Terra funcionaba como portal y proveedor de acceso de Internet en los Estados Unidos, España, y 16 países latinoamericanos. Terra comercializo sus acciones en Nasdaq bajo símbolo TRLY y en el mercado de acción español bajo símbolo TRR hasta el 2005, cuando Terra decidió fusionarse con Telefónica. A partir del 2005 las filiales de Terra estánbajo control de las coligadas locales del Grupo Telefónica.
1.3.- Estrategia y operaciones de la empresa
En lo que se refiere a las estrategias, los lineamientos estratégicos de Telefónica del Perú S.A.A. comprenden la visión de la compañía de lograr crear valor no solo para los clientes, sino también para los empleados, sociedad, accionistas y socios. Esta visión se sustenta en tres ejesestratégicos: crecimiento, transformación y sostenibilidad.
Respecto al crecimiento, la estrategia de la empresa consiste en segmentar su mercado y desarrollar productos que se adecuen a las necesidades de cada uno de los segmentos de mercado, a través de la innovación de su oferta y la diferenciación. Telefónica tuvo como objetivo incrementar la base de clientes y lograr el mayor uso de servicios(a través de la penetración de servicios de mayor valor como los Dúos y Tríos).
En línea con el eje estratégico de transformación, la empresa ha adoptado una estrategia de diversificación a través de la ampliación de sus líneas de negocio y la cobertura de sus redes. En este sentido, Telefónica reforzó su enfoque hacia el cliente.
La estrategia de la Empresa contempla además un plan de...
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