TEMA 1

TEMA I
Diagnóstico Organizacional


Detectar los problemas presentes y establecer las posibles
soluciones, de acuerdo al subsistema del sistema de recursos
humanos seleccionados.



Establecer diferencias, ventajas y desventajas de distintas técnicas y
métodos de diagnóstico.



Caracterizar las funciones del sistema de recursos humanos y
obtener información sobre cada uno de los subsistemasque lo
conforman.

CONTENIDOS
1.1.- Técnicas, métodos e instrumentos de diagnóstico organizacional.


Técnicas: Participativas (encuestas, entrevistas, observaciones y
técnicas combinadas).



Métodos: No participativos (flujogramas, organigramas).



Instrumentos: cuestionarios, descripción de cargos, flujogramas,
formularios.

1.2.- Los Seis Procesos de la Gestión del Talento Humano.
Admisión de personal (reclutamiento y selección)



Aplicación

de

personal

(diseño

de

cargos,

evaluación

de

desempeño)


Compensación de personal (remuneración, beneficios y servicios)



Desarrollo de personal (entrenamiento, programas de cambio,
comunicación)



Mantenimiento de personal (disciplina, higiene y seguridad, calidad
de vida, relaciones con los sindicatos)



Monitoreo depersonal (base de datos, sistema de información
gerencial).

1.3.- Componentes del Diagnostico


Filosofías,

valores,

cultura,

misión,

visión,

objetivos,

políticas,

estructuras, normas, procedimientos, análisis de medio ambiente,
insumos,

procesos,

productos,

retroalimentación y resultados

sistemas

de

evaluación

o

INTODUCCIÒN Y MARCO CONCEPTUAL
1- CONCEPTO DE SISTEMA:
Puede definirsecomo:
a.- Un conjunto de elementos

(partes u órganos).

b.- Dinámicamente relacionados, en interacción (que forman una red
de comunicaciones cuyos elementos son interdependientes.)
c.- Que desarrollan una actividad (operación o proceso del sistemas.)
d.- Para lograr un objetivo o propósito (finalidad del sistema)
e.- Operando
insumos

con datos, energía

o materia (que constituyen los

o entradasde recursos necesarios para la marcha del

sistema.)
f. Unidos al ambiente que rodea al sistema

con el cual interactúa

dinámicamente)
g.- Para suministrar información, energía o materia (que conforman las
salidas o resultados de la actividad del sistema.
*Se llama sistema

al conjunto de reglas, funciones, principios

lógicamente organizados e interrelacionados; Los cuales, mediante
accióncoordinada, conllevan al logro de determinado objetivo,
sirviendo a la vez de marco de referencia y de patrón de
comportamiento. Gómez Rondòn
*Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes, grupo de
unidades combinadas que forman un todo organizada.
*Es un todo organizado complejo; un conjunto o combinación de cosas
o partes que forman un todo complejo unitario. CHIAVENATO.2.-REPRESENTACIÓN GRÀFICA DE UN SISTEMA.

SUPRASISTEMA. AMBIENTE O ENTORNO

SUBSISTEMA

SUBSISTEMA

SUBSISTEMA

SUBSISTEMA

OJO: El sistema debe considerarse siempre en su totalidad, no
puede en partes, sin que se pierdan sus características esenciales. Debe
siempre estudiarse como un todo, considerado en su conjunto.
3.- EJEMPLO DE SISTEMAS:
1. - El ser humano es un sistema que consta de varios órganos ymiembros; solo cuando estos funcionan de modo coordinado, el
hombre es eficaz.
2. - De igual manera se puede pensar de la organización, es un sistema
que consta de varias partes intarctuactes.

4.- ELEMENTOS ESENCIALES DE UN SISTEMA
Entrada o insumos
AMBIENTE

PROCESAMIENT
O
U OPERACIÓN

Salidas o resultados
AMBIENTE

(CONVERSIÓN O
TRANSFORMACI
ÓN)

IMPORTACION

EXPORTACION

RETROALIMENTACION

CONSTADE 4 ELEMENTOS ESENCIALES:
1. – ENTRADAS O INSUMOS: todo sistema recibe entradas o insumos del
ambiente circundante. Las entradas proporcionan al sistema los recursos
e insumos necesarios para su alimentación y nutrición.
2. - PROCESAMIENTO U OPERACIÓN: Es el núcleo
Transforma las entradas

del sistema.

en salidas o resultados. Regularmente, lo

constituye subsistemas (u órganos o partes)...