Tendencias Del Marketing

Tendencias del Marketing – ´´El futuro no es ya lo que solía ser.´´
Por Lic. Maryan Paiva

Llama la atención esta frase del escritor y científico británico, Arthur C. Clarke, El futuro no es ya lo que solía ser…
En este mundo cambiante y globalizado que avanza a pasos agigantados las estrategias de Marketing deberían cambiar o adaptarse conforme lo va haciendo el mercado y el mundo. Porello se analizan algunas fuerzas y tendencias que influyen en estos cambios y hacia donde nos conducen.

La nueva era digital - Nuevas formas de ofrecer valor a los clientes.

El auge tecnológico desarrolló nuevas y emocionantes formas para conocer y seguir la pista de clientes y para crear productos y servicios a la medida de las necesidades individuales del cliente. También estaayudando a las compañías a distribuir sus productos de manera mas eficiente y les ayuda a comunicarse con los clientes en grandes grupos o de uno a uno.
La tecnología también generó una nueva ola de herramientas para comunicación y publicidad, entre ellos teléfonos celulares, televisión interactiva, páginas Web etc. Estas herramientas se utilizan para dirigirse a clientes seleccionados con mensajescuidadosamente diseñados y direccionado al mercado objetivo.

Internet – Marketing Digital – Digitivity.

El mundo digital y la creatividad han hecho posible que la publicidad de hoy en día pueda ser mucho más dinámica y atractiva para los usuarios y consumidores que ahora invierten más tiempo inter-conectados a la gran red de redes. Todos estos valores son aspectos claves de la publicidadactual y han servido como base para definir esta nueva tendencia denominada Digitivity. "Digitivity se define por la interacción del mundo digital, la creatividad y la conectividad".
Hay que tener en cuenta que los jóvenes y adolescentes son los que más utilizan las nuevas tecnologías y estas novedosas formas de comunicación. Por ello, las empresas, marcas y anunciantes deben estudiar y analizarel uso de Internet que realizan sus potenciales clientes, y así asegurar el éxito comunicativo de la campaña".
Las campañas publicitarias deben ser originales, interactivas, atrayentes, y además estar en el lugar y momento adecuados, donde se encuentra el mercado objetivo que hoy en día en su mayoría tiene acceso a Internet y las redes sociales.

Clientes más exigentes.
Lo que esimportante para los clientes es la necesidad de obtener nuevos beneficios fuertes y distintivos. La idea de deleitar al cliente en todo ya no es suficiente, aparentemente muchos clientes ya no se sienten satisfechos: entienden las innovaciones y el servicio como algo rutinario.
Stephen Brown, profesor de investigación de Mercadotecnia en la Universidad de Ulster en Irlanda del Norte, argumenta que amenudo a los clientes les gusta que los seduzcan y tienten, y con frecuencia sienten rechazo por aquellos extraños que se empeñan en mostrarse como sus mejores amigos. Los clientes necesitan obtener beneficios reales y no solo promesas de satisfacción.
El desarrollo de Internet trajo aparejadas numerosas historias de organizaciones que tienen tanta información sobre las preferencias de sus clientesy una manera poco inteligente de usarla, que hacen que se alejen en lugar de retenerlos. Muchas veces saturan al cliente con publicidad al azar sin utilizar una estrategia específica y sin darle el seguimiento respectivo, por lo cual se termina desaprovechando la valiosa información obtenida acerca del mismo.

Mega Tendencias.

▪ Participación más activa del consumidor en la experienciade compra. El consumidor ya no es un actor pasivo en el proceso de compra, que recibe la oferta de productos y servicios, y acepta lo que no necesita, le llama la atención u obtiene un valor adicional al adquirirlo. Esto se debe a la gran cantidad de información a la que tiene acceso, además de la amplia gama de productos y de diferente procedencia, tipos y precios que tiene a su alcance, por el...