Teor a de grupos y comunicaci n

TEMA 2



Describir la dinámica de grupos formales, informales y equipos de trabajo a partir de los elementos que lo integran:
Características: tamaño, cohesión, estatutos, roles.
Etapas de desarrollo de un grupo: incertidumbre, cuestionamiento, aceptación, realización y desempeño
Grado de madurez y de pertenencia:
Ética, moral y conciencia grupal
Relaciones interpersonales afectivasHabilidades y actitudes.
Comunicación: efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.









INDICE
I. TEORÍA DE GRUPOS Y COMUNICACIÓN
1. GRUPOS FORMALES E INFORMALES

La mayor parte de los grupos de trabajo tiene algunas características en común:

• Una estructura formal
• Se orientan a las tareas
• Tienden a ser permanentes
• Sus actividades deberán contribuirdirectamente a los objetivos de la organización
• Por alguna razón, alguien los organiza consciente y formalmente.

LOS GRUPOS FORMALES
Tienen derechos y obligaciones formales que cumplir y, muchas veces, su comportamiento es bastante estructurado y limitado, los líderes de grupos formales son designados y su estructura, reglas y procedimientos casi siempre son codificados. La gente cumple unafunción establecida y es necesario que se comporte según las reglas formales establecidas. Las funciones tienen títulos, descripciones de puestos y contratos. Los grupos formales aparecen en los esquemas organizacionales.
LOS GRUPOS INFORMALES
Evolucionan de manera natural y espontánea. Se desarrollan a través de diversas fuerzas y pueden incluir a personas de diferentes secciones y niveles que tal veztengan algo en común que las haga incorporarse a un grupo informal. Puede ser que tengan creencias, pasatiempos, temores o aspiraciones o una energía común. Trabajan por preservar la amistad, la ayuda mutua y la confirmación de algunas creencias e ideologías comunes.
Los grupos formales e informales pueden subdividirse aún más subgrupos.(Greenberg y Baron, 1992),
Los subgrupos formales se dividenen:
• Grupos de mando: Que son establecidos por la estructura y las reglas organizacionales. (comités o asambleas permanentes)
• Grupos de Tarea: Integrados por personas con determinadas habilidades (grupos o comisiones dad hoc).
Los subgrupos informales se dividen en:
• Grupos de interés: Que se unen por que tienen intereses comunes.
• Grupos de amigos: Que existen específicamentepara satisfacer las necesidades sociales.

La composición, estructura y organización de los grupos informales estará determinada en parte por los convenios formales existentes en las empresas. Estos establecen el contexto en el cual se forman y tiene lugar las relaciones sociales. Tales limitaciones formales pueden incluir la distribución física, los horarios de trabajo, la cantidad de personalempleado y el tipo de tecnología aplicada. La naturaleza de organización formal se basa en las decisiones de los altos directivos de las empresas. La organización informal surge para cubrir las necesidades omitidas o ignoradas por el sistema formal.

Los grupos controlan a los miembros con la promesa de otorgarles alguna recompensa y no solo los amenazan con imponerles una sanción.


Tabla 1. Tablacomparativa de los Grupos formales e informales.
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EQUIPOS DE TRABAJO
El hombre es un ser social que necesita mantener contactos en la empresa, los equipos de trabajo sustituyen cada vez más al trabajador individual que toma decisiones y ordena, los grupos asumen decisiones con más riesgo y aprenden con más rapidez.
El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo amplio, pues hainfluido en aspectos como la dirección, la motivación, comunicación y participación, de hecho, es una de las técnicas de motivación laboral más empleada.
El temor al rechazo que algunas personas tienen es una de las razones más frecuentes para no participar en los equipos y para no tomar iniciativas.
Tres son las características generales del equipo de trabajo:
• Tiene un fin común.
• Un...