Toma de decisiones en empresas

TOMA DE DESICIONES

En todos los aspectos de la vida nos tenemos que enfrentar todos los días a una toma de decisiones ya sean grandes o pequeños problemas que tengamos que solucionar. La toma de decisiones se da muy significativo dentro de la vida empresarial y por este factor se distinguen a las personas sobresalientes de las que no lo son tanto.

Para que se de una toma de decisiones enlos sistemas es necesario tener unos objetivos como son:

Tomar decisiones acertadas y basarse en la objetividad de los datos mas que en los deseos y esperanzas para darles una interpretación adecuada.

El tomar decisiones consiste en elegir entre dos o más alternativas. El proceso de toma de decisiones es una serie de ocho etapas que comienza por identificar un problema y los criterios dedecisión y por ponderarlos.

PROCESO DE TOMA DE DESICIONES

• Etapa #1: Identificar un Problema

• Etapa #2: Identificar los Criterios de Decisión

• Etapa #3: Asignar pesos a los criterios

• Etapa #4: Desarrollar las Alternativas

• Etapa #5 Analizar las Alternativas

• Etapa #6: Seleccionar una Alternativa

• Etapa #7: Implementar la Alternativa

•Etapa #8: Evaluar la Eficacia de la Decisión

Etapa #1: Identificar un Problema

Comienza con la existencia de un Problema o, mas específicamente, de una discrepancia entre la situación actual y la situación deseada.
Los gerentes deben tener cuidado de no confundir los problemas con sus señales. También la identificación de los problemas es una actividad subjetiva.
Para hacerlo mejor elgerente tiene que comprender las tres características de los problemas: estar conscientes de ellos, estar presionados para actuar y tener los recursos necesarios para emprender acciones.

Etapa #2: Identificar los Criterios de Decisión

Cuando un gerente detecta un problema, tiene que identificar los criterios importantes para resolverlos; es decir, los gerentes tienen que determinar qué espertinente para tomar una decisión.

Etapa #3: Asignar pesos a los criterios

Un método simple consiste en dar al criterio más importante un peso de 10 y tomarlo como referencia para ponderar los otros. Las prioridades de los criterios identificados en la etapa 2 asignando un peso a cada uno.

Etapa #4: Desarrollar las Alternativas

Quien toma la decisión tiene que preparar una lista de lasalternativas viables que resuelvan el problema (sólo se enumeran).

Etapa #5 Analizar las Alternativas

Después de identificar las alternativas, quien toma la decisión tiene que analizarlas críticamente. Las evalúa de acuerdo con los criterios establecidos en las etapas 1 y 2. así se pueden revelar las ventajas y desventajas de cada alternativa

Etapa #6: Seleccionar una Alternativa

Consisteen elegir la mejor alternativa entre todas las consideradas; ésta debe ser aquella que generó el total mayor en la etapa 5.

Etapa #7: Implementar la Alternativa

Se pone en marcha la decisión, lo que consiste en comunicarla a los afectados y lograr que se comprometan con ella.

Etapa #8: Evaluar la Eficacia de la Decisión

Consiste en evaluar el resultado de la decisión para saber si seresolvió el problema. Si la evaluación muestra que el problema persiste, el gerente tiene que examinar qué salió mal. Las respuestas llevarán de vuelta al gerente a una de las etapas anteriores. Incluso es posible que deba repetir todo el proceso.

TOMA DE DESICIONES:
RACIONALIDAD, RACIONALIDAD ACOTADA E INTUICIÓN

Todos los integrantes de una organización toman decisiones, pero la toma dedecisiones es particularmente importante en el trabajo de un gerente. La toma de decisiones es una parte de las cuatro funciones gerenciales. Por esta razón los gerentes se definen como: “quienes toman las decisiones”. Podemos decir que toma de decisiones es sinónimo de gerencia.

Se consideran tres teorías sobre la forma en que se toman las decisiones: Racional, Racional Acotada e Intuitiva....