Toma de decisiones

LA TOMA DE DECISIONES

La decisión está presente en todas las secciones o departamentos de una empresa y consiste en elegir una alternativa, entre dos o más, para determinar una opinión o un cursode acción. Se puede afirmar que es el acto psíquico y creativo en donde el pensamiento, la sensibilidad y el conocimiento se asocian para emprender una acción.
Dentro de este contexto cabe acotarque, cualquier organización puede ser catalogada como un sistema de decisiones en donde sus integrantes participan conscientemente y racionalmente, escogiendo y decidiendo entre alternativas más omenos racionales que le son presentadas.
Al tomar una decisión el administrador trata con valores futuros, que hasta cierto punto están basados en la incertidumbre. De igual manera, la selección de unaalternativa se basa siempre en ciertos criterios entre ellos destacan la reducción de costos, el ahorro de tiempo y la formación de administradores.
Ahora bien, para que exista decisión, debe habersiempre dos o más alternativas. Para cada una de ellas se prevén los resultados posibles y luego se les evalúa en función de su conveniencia relativa. La evaluación puede presentar verdaderasdificultades, se ve influida en gran manera por los valores personales y es muy probable que se suscite un conflicto entre ellos. Estos aspectos que generan conflictos deben conciliarse de alguna manerasatisfactoria para el que toma las decisiones, ya que decidir significa llegar a una conclusión.
Otro aspecto de importancia a considerar es que la decisión es tomada de acuerdo a las bases individuales ylas bases colectivas. El primer caso es común cuando la decisión es sencilla y todas las alternativas se han comprendido plenamente por lo general las situaciones de emergencia se deciden sobrebases individuales. Por su parte las bases colectivas posibilitan

incorporar el juicio de especialistas y técnicos que aportan sus conocimientos específicos sobre el punto a decidir, la contribución...