Toma decision

UNIVERSIDAD ANÁHUAC / MÉXICO NORTE
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

MATERIA:

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TRABAJO FINAL:

“…LA TOMA DE DECISIONES
Y
LA ACCIÓN…”

PROFESOR:
DR. ROGELIO BELTRAN SILVA

ALUMNOS:
LAURA FLORES REYES
CARLOS RUBEN CONTRERAS ARAIZAGA

Í n d i c e

1.Introducción………………………………………………………………………. 3

2. Teoría de la decisión…………………………………………………………… 4

2.1. La decisión…………………………………………………………………… 4

2.2. Clases de decisiones…………………………………………………….. 6

2.3. Situaciones o contextos de decisión……………………………….. 9

2.4. El proceso de la decisión………………………………………………. 11
2.5. Métodos y técnicas aplicadas a la toma de decisiones……… 15

2.6. Toma de decisiones en ambientes complejos…………………. 23

2.7. Lanaturaleza emocional de las decisiones………………………. 24

3. La toma de decisiones dentro de la ciencia administrativa……….. 24

4. La toma de decisiones en la administración pública y la acción…. 26

4.1. La decisión pública……………………………………………………….. 27

4.2. La acción gubernamental y sus fases.…..………………………… 28

4.3. Grupos de presión y su influencia.………………………………….. 29

4.4. La decisióny la administración pública en México……………. 31

5. Conclusiones……………………………………………………………………….. 35

6. Bibliografía y páginas electrónicas consultadas……………………….. 36

1. Introducción

Actualmente, las organizaciones privadas y públicas buscan reforzar las capacidades y habilidades de su personal para lograr un mejor desempeño. Muchos de estos esfuerzos de mejora se dirigen al campo de lasdecisiones, así como al de las capacidades para tomarlas.

El interés en el mejoramiento en el campo de la toma de decisiones, tiene como base los siguientes aspectos:

• La calidad y aceptabilidad de las decisiones del gerente o servidor público puede ejercer una influencia considerable sobre su carrera profesional y satisfacción personal, lo cual repercute en la organización y sus resultados.• La toma de decisiones repercute directamente en la eficacia y eficiencia de la organización.

Bajo éste panorama y reconociendo que en la toma de decisiones la experiencia pasada no garantiza la enseñanza de los mejores métodos posibles para resolver problemas. Es por ello, que la toma de decisiones es de suma importancia para el campo de la administración, por lo que existen esfuerzosrelevantes dirigidos a su estudio y mejoramiento sistemáticos.

Por diversas razones, los científicos de la decisión han tendido a especializarse en diferentes secciones del campo general. Una de las más importantes es la que se denomina dicotomía “descriptiva-prescriptiva”. Los científicos que están en el campo “descriptivo” se concentran en investigar cómo se toman las decisiones. Y por elcontrario, los científicos que trabajan en el campo “prescriptivo” se concentran en el mejoramiento de las decisiones; intentando determinar un comportamiento de toma de decisiones.

Uno trata con la forma en que se toman las decisiones y el otro con la forma en que pueden mejorarse éstas. El material de ambos cuerpos es muy importante para mejorar la toma de decisiones.

En los siguientes párrafosse presenta un breve resumen de la teoría general desarrollada sobre la tomada de decisiones y su evolución dentro de la ciencia administrativa, así como su aplicación dentro de la administración pública.

Y de igual manera, como la acción de esa toma de decisiones se refleja en actos y hechos que pueden llevar al éxito o fracaso a una persona, organización e incluso, sociedad.

2. Teoría de ladecisión

La teoría relativa a la toma de decisiones es muy amplia y extensa, pero con objeto de entender con mayor claridad su inserción dentro de la ciencia administrativa y la administración pública, se presentan a continuación los aspectos y conceptos más comunes sobre el tema.

1. La decisión

De acuerdo con Stephen Hoch et...