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2.3. Manual del control de la Productividad
Uno de los aspectos más influyentes en el éxito de la implantación de un sistema de control de la productividad es la confianza de los operarios en el sistema: esto es posible únicamente con una transparencia total. Con este fin se debe crear el manual del control de la productividad.
El ser humano tiene cierta resistencia innata al cambio, tiene miedoa lo desconocido al fin y al cabo. Esta resistencia se vence más fácilmente con formación que con imposición. El fin de este documento debe ser hacer que los operarios, normalmente a través de su Comité, comprendan perfectamente cuáles son las reglas del juego, disipar cualquier sensación de arbitrariedad en el sistema.
La intención que persigue cualquier empresa es la de aumentar susbeneficios.
Una forma lícita de hacerlo es intentar que todo su personal cumpla con los niveles de productividad acordes con la legalidad. Sencillamente se trata de eso, no se debe tratar este asunto con rodeos o miedos a la reacción de los operarios, se debe ser claro y rotundo.
El Manual que se entregue al Comité debe intentar no dar nada por supuesto; obviar la posibilidad de que los operarios noentiendan alguna parte del sistema puede llevar al fracaso.

Existen empresas con sistemas muy desarrollados y complejos de cálculo, en función de cómo han evolucionado las negociaciones o la dificultad que presente el control en los distintos factores que influyen en el resultado final, pero a continuación se muestra el contenido mínimo que debe tener un manual de cálculo:

CONTENIDO MÍNIMO DE MANUAL
DELA PRODUCTIVIDAD
• Introducción y definiciones.
• Estudio de Métodos y Tiempos: Resumen de Valor Punto.
• Partes de trabajo. Descripción y uso.
• Control de la productividad. Forma de cálculo
• Análisis de los resultados.
• Revisión del sistema.
• Anexos justificativos (Diagramas de proceso, coeficientes de descanso, aspectos legales, etc.)

Cada uno de los apartados es lo suficientemente clarocomo para poder entender su contenido; no obstante, a continuación se explicarán los contenidos de cada apartado.

Introducción y definiciones
En la introducción, se debe explicar a grandes rasgos en qué consiste un sistema de control. Si se trata de la primera implantación es muy recomendable apoyarse en todos los aspectos legales que se encuentren en el Convenio Sectorial o Estatuto de losTrabajadores. En caso de que se trate de la revisión de un sistema implantado, se deben argumentar sólidamente las razones que llevan a la actual revisión. Además, con este documento normalmente se da el pistoletazo de salida al periodo de prueba de la implantación, por lo que es recomendable que también se informe de la duración de dicho periodo de prueba.
Por otro lado, es muy importante que seincluyan claramente definidos conceptos básicos tales como:
• Actividad normal y óptima.
• Tiempo estándar.
• Actividad conseguida.
• Tiempo producido.
• Rendimiento exigible y óptimo.
• Suplementos de descanso.
• Partes de trabajo.
• Horas a control, a no control y horas a parada

Estudio de Métodos y Tiempos
En un segundo punto se deben mostrar de forma clara los resultados del estudio de tiempos,es decir el tiempo estándar por unidad, en minutos-hombre, que tiene cada una de las tareas a realizar en las secciones sometidas al control. Esta parte es informativa, no se deben justificar los tiempos, esto se realizará en un anexo.
Se trata de mostrar los resultados, pero los operarios deben poder tener acceso al desglose de operaciones del estudio. Además de indicar el tiempo estándar de cadatarea, puede ser recomendable el incluir algún dato, del tipo unidades por hora o similar, para facilitar la comprensión del trabajo exigible. Los operarios normalmente entenderán con mayor facilidad las unidades que se les exige por hora o jornada, que los minutos-hombre que se les concede.

Partes de Trabajo
En el tercer apartado, se deben presentar los nuevos partes de trabajo, y sobre todo...