Áreas de aplicación de la mercadotecnia

ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.- Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores, recopilando datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para,posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
VENTAS.- Son todaslas actividades que producen en los clientes el impulso final que los lleva a realizar la compra. Esto incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor 1) identifica lasnecesidades y/o deseos del comprador, 2) genera el impulso hacia el intercambio y 3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el beneficio de ambaspartes.
LOGÍSTICA.- Esta área le da soporte a la estrategia de marketing buscando satisfacer todas las necesidades y expectativas del consumidor y  colaborando principalmente con la distribución de losproductos de manera efectiva.
E- COMMERCE.- Realiza transacciones de negocios a través de una computadora y una red de acceso. Contar con una página Web para promocionar tu producto o servicio,convertirá a tu negocio en una tienda virtual, disponible y abierta los 365 días del año, las 24 horas.
DISTRIBUCIÓN.- Relaciona la producción con el consumo. Su misión es poner el producto a disposicióndel consumidor final o del comprador en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y en el lugar donde desee adquirirlo.
ATENCIÓN AL CLIENTE.- Es una potente y útil herramientaestratégica del marketing ya que actúa como dispositivo de control, recopilador y a su vez difusor de información tanto a la empresa como al cliente, contribuye a realizar las previsiones de venta e intervieneen el control y seguimiento de la red de ventas.
PROMOCIÓN.- Es parte del proceso de marketing utilizado para incentivar al comprador potencial. Incluye muestras de los bienes o servicios, cupones...