Ética en la Mercadotecnia.


UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLÓGICA
PRESENTACIÓN

TITULO: Ética en la Mercadotecnia. . (Trabajo final)

MATERIA: Ética Profesional.
INDICE


Introducción………………………………………………….…………………….3

Ética en la mercadotecnia………………… ……….…..…………………4
Conductaséticas………………………………….………………………4
Conductas no éticas…………………………………..…………..…..5

Código de ética en la Rep. Dom.…….…………………….…………….8
Principales Leyes que Regulan el Marketing Dominicano………………………………….……………………………….8

Institución representativa de estudiantes y profesionales de mercadeo……….…………………………………………….………………………11
ADOEM………………………………….………………………..……….….11

Conclusión……………………………………………….……………….………….14Bibliografía…………………………………………………………………………..15






INTRODUCCIÓN

La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia.
Dicho de otra forma, es un subconjunto de reglas que una sociedad o grupo de personas establece como resultado de sus valores culturales y dicta loque está "bien o mal", "correcto o incorrecto", "permitido o no permitido", "obligatorio o no obligatorio", etc., por tanto, se convierten en lineamientos que rigen la planificación, implementación, monitoreo y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia.








ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA

CONDUCTAS ÉTICAS
¿Qué es un Código de Ética?
Son reglas y normasformalizadas que describen qué espera una empresa de sus empleados; por tanto, son pautas que ayudan a los gerentes de mercadotecnia y a otros empleados a tomar mejores decisiones.
En ese sentido, los códigos de ética en la mercadotecnia son sub-normas y reglas formalizadas y adaptadas a las actividades y procesos de la mercadotecnia que direccionan adecuadamente las decisiones que se toman en éstaárea de la empresa.
Como ejemplo de éstas sub-normas y reglas se incluyen las siguientes (que son parte del Código de Ética de la American Marketing Association):
Los profesionales de mercadeo deben:
Aceptar la responsabilidad por las consecuencias de sus actos, así como esforzarse por asegurar que sus decisiones, recomendaciones y acciones identifiquen, sirvan y satisfagan a todos los públicosrelevantes: consumidores, organización y sociedad.
Estar conscientes de no hacer daño y de adherirse a todas las leyes y reglamentos establecidos.
Ser honestos al servir a los consumidores, clientes, empleados, proveedores, intermediarios y público en general.
Notificar la existencia de conflicto de intereses a las partes involucradas.
Asegurar que la comunicación acerca de los productos y/oservicios que ofrecen no sea engañosa.
Brindar métodos de ajuste equitativo y/o remedios a las quejas relacionadas con compras.
Evitar la publicidad falsa y engañosa y las promociones de ventas fraudulentas o manipuladoras.
Evitar la guerra de precios y la fijación de precios depredadores.
Evitar la utilización de estudios de mercado para promover la venta de productos. Además, debe mantener laintegridad de la investigación de mercados evitando la omisión de datos.

CONDUCTAS NO ÉTICAS
Existen un sin número de conductas que deben ser observadas por cada profesional de mercadeo, las cuales pueden ser consideradas "no éticas" o "no aceptables ni permitidas" en diferentes sociedades, grupos y empresas.
Este tipo de conducta suele llevarse a cabo especialmente, si en la empresa o en eldepartamento de mercadotecnia no existen códigos de ética los cuales logren regir adecuadamente cada acción o decisión a tomar.
Dentro de un amplio número de conductas cabe mencionar las siguientes:
Representación incorrecta de bienes, servicios y capacidades de la empresa.
Mentiras dichas a los clientes para conseguir la venta.
Manipulación de datos (falsificación...