01 Gesti N De Recursos Humanos Por Competencias Y Gesti N Del Conocimiento

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GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
SANTIAGO PEREDA MARÍN
FACULTAD DE PSICOLOGÍA. DPTO. DE PSICOLOGÍA DIFERENCIAL Y PSICOLOGÍA DEL TRABAJO

FRANCISCA BERROCAL BERROCAL
FACULTAD DE PSICOLOGÍA. DPTO. DE PSICOLOGÍA DIFERENCIAL Y PSICOLOGÍA DEL TRABAJO

MANUEL LÓPEZ QUERO
E.T.S.I. DE MONTES. DPTO. DE ECONOMÍA Y GESTIÓN DE LAS EXPLOTACIONES E INDUSTRIASFORESTALES
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

Resumen: En el artículo se analizan los cambios
que, en su momento, supuso adoptar el enfoque de
Recursos Humanos con respecto al anterior de Personal, para, a continuación, analizar las aportaciones
que el enfoque de Competencias ha hecho a la Gestión de los Recursos Humanos de la empresa.
Posteriormente, se explica cómo ante la aparición de
las nuevastecnologías de la información, en especial
las redes informáticas, se ha dado un siguiente paso
lógico desde la Gestión de Recursos Humanos por
Competencias hasta la Gestión del Conocimiento,
analizando las aportaciones que dicho sistema proporciona para mejorar la competitividad de las empresas en un entorno como el actual.

the Competency Human Resource Management towards the Knowledge Management;the contributions
of this system to improve the competitiviness of the
Organizations in an environment as the actual one
are also analyzed.

Palabras clave: Gestión de Recursos Humanos, Gestión por Competencias, Gestión del Conocimiento, Intranet.

Es en los años ochenta y noventa, cuando el enfoque utilizado hasta entonces, en las clásicas Direcciones o Jefaturas de Personal, comienza a dejarpaso a un nuevo planteamiento, cambio que, entre
otros aspectos, lleva implícito un cambio de denominación, pasándose a hablar de Dirección de Recursos Humanos.
La evolución se produce como consecuencia de los
significativos cambios que, cada vez con mayor rapidez e intensidad, se producen en el mundo laboral y en toda la sociedad (globalización de los mercados, evolución tecnológica cada vez másrápida,
cambios demográficos, etc.). Se pueden encontrar
explicaciones detalladas de dichos cambios, abor-

Key words: Human Resource Management, Competency Management, Knowledge Management, Intranet.

1. Del enfoque de competencias...

Abstract: En this paper are analyzed the changes
that implied adopting the Human Resources approach as compared to the previous Personnel one, to
discuss thecontributions that the Competency focus
has made to the Human Resource Management in
Organizations.
Later it is explained how the appearance of the information new technologies, specially the computer
networks, have enabled the following logic step from

Nº 28

con que cuenta una organización. La razón estriba
en que son las personas que integran la empresa,
las que marcan la principal diferencia entreésta y
sus competidores. Hoy día resulta, en la mayoría de
las ocasiones, difícil distinguir los productos de unos
competidores y de otros, los márgenes son cada
vez más estrechos, la tecnología de las empresas es
cada vez más similar... como consecuencia, los productos, la tecnología, el precio, en el mejor de los
casos, proporcionarán una ventaja competitiva sólo
durante un espacio muy corto detiempo.
Sin embargo, las empresas, si realmente quieren ser
competitivas, se ven obligadas a ser cada vez más
eficientes, lo que conlleva a poner constantemente
en marcha mejores prácticas, por lo que se ven
obligadas a aprender de su experiencia, sin perder
tiempo en “descubrir el fuego” una y otra vez.
En este marco, el cambio del enfoque de “Personal”
al de “Recursos Humanos” no supone sólo, comoha
ocurrido en la práctica en muchas ocasiones, un
simple cambio de nombre, sino que implica un
cambio filosófico, conceptual y de actuación (ver Figura nº 1):

dando el tema desde distintos puntos de vista, en
Brooking (1996); García Echevarria (1995); Pereda
(1997); y Peiró y Prieto (1996).
Ante los cambios producidos en su entorno social
y laboral, las empresas se ven obligadas a cambiar...